Мы забронировали апартаменты и внесли предоплату 17000р

<h2 id="_1">Возврат предоплаты за апартаменты при изменении условий бронирования</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы внесли предоплату за бронирование апартаментов, но исполнитель уведомил вас о необходимости перевода в другие апартаменты в связи с обработкой от вредителей. Несмотря на последующее предложение перенести дезинфекцию, вы правомерно потеряли доверие к исполнителю и хотите отказаться от услуг.</p> <h3 id="_3">Правовые основания для возврата предоплаты</h3> <p>Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на односторонний отказ от договора оказания услуг:</p> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <p>Гражданский кодекс также подтверждает это право:</p> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Применимость к вашей ситуации</h3> <ol> <li> <p><strong>Факт заключения договора</strong>: Несмотря на отсутствие подписанного договора, внесение предоплаты свидетельствует о заключении договора в устной форме.</p> </li> <li> <p><strong>Изменение условий исполнителем</strong>: Уведомление о переводе в другие апартаменты представляет собой существенное изменение условий договора со стороны исполнителя.</p> </li> <li> <p><strong>Ненадлежащее качество услуги</strong>: Наличие насекомых и посторонних запахов свидетельствует о нарушении требований к качеству услуг:</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p>Вы имеете <strong>полное право</strong> требовать возврата предоплаты в связи с односторонним отказом от договора.</p> </li> <li> <p>Исполнитель может удержать из суммы предоплаты только <strong>фактически понесенные расходы</strong>, которые должен документально подтвердить.</p> </li> <li> <p>Рекомендуется направить исполнителю письменную претензию с требованием о возврате предоплаты со ссылками на указанные нормы закона.</p> </li> <li> <p>В случае отказа или частичного возврата средств вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате всей суммы предоплаты и взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.</p> </li> <li> <p>Для подготовки претензии и возможного судебного разбирательства рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> </li> </ol> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>