Невыплата обещанного бонуса и систематические задержки выплат от сервиса доставки для самозанятого курьера

<h2 id="_1">Невыплата вознаграждения за выполнение недельной цели самозанятым курьером</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы как самозанятый курьер заключили договор с компанией "Агрегатор Доставки", в котором предусмотрены условия о недельных целях и соответствующем вознаграждении. Вы выполнили целевой показатель в 140 заказов за установленный период, однако компания отказалась выплатить полное вознаграждение в размере 15 000 рублей, перечислив лишь незначительную часть (1 119,64 руб.) и сославшись на нарушение правил сервиса.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Квалификация правоотношений</h4> <p>Отношения между самозанятым и компанией-агрегатором регулируются нормами гражданского законодательства о возмездном оказании услуг:</p> <blockquote> <p>"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 779)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность оплаты услуг</h4> <p>Компания обязана оплатить оказанные вами услуги в полном объеме при их надлежащем исполнении:</p> <blockquote> <p>"Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 781)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Надлежащее исполнение обязательств</h4> <p>Выполнение условий договора о недельной цели (140 заказов) означает надлежащее исполнение обязательств с вашей стороны:</p> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 309)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Запрет одностороннего отказа от обязательств</h4> <p>Компания не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по оплате выполненных услуг:</p> <blockquote> <p>"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 310)</p> </blockquote> <h4 id="_8">Значение частичной выплаты</h4> <p>Частичная выплата вознаграждения (1 119,64 руб.) может рассматриваться как признание компанией наличия обязательства:</p> <blockquote> <p>"Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 432)</p> </blockquote> <h3 id="_9">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_10">Правовая оценка</h4> <ol> <li> <p><strong>Действия компании являются нарушением договорных обязательств</strong> - отказ в выплате обусловленного договором вознаграждения после выполнения всех условий недельной цели представляет собой необоснованное уклонение от исполнения обязательств.</p> </li> <li> <p><strong>Временные блокировки не являются основанием для отказа</strong> - поскольку вы успешно обжаловали блокировки и продолжили работу в рамках договора, компания не может ссылаться на них как на нарушение.</p> </li> <li> <p><strong>Использование разных профилей не отменяет обязательств</strong> - если правила сервиса допускают наличие нескольких профилей в одном аккаунте и недельная цель является общей, компания обязана выплатить вознаграждение в полном объеме.</p> </li> </ol> <h4 id="_11">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направление претензии</strong> - составьте письменную претензию с требованием выплатить полную сумму вознаграждения (15 000 рублей) в установленный договором срок. Приложите доказательства выполнения заказов и переписки с поддержкой.</p> </li> <li> <p><strong>Сбор доказательств</strong> - сохраните:<br /> - Записи всех заказов за неделю с 01.11.2024 по 07.11.2024<br /> - Скриншоты переписки с поддержкой<br /> - Доказательства успешного обжалования блокировок<br /> - Документы, подтверждающие частичную выплату</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в суд</strong> - в случае отказа удовлетворить претензию, вы вправе обратиться в суд с требованием:<br /> - Взыскания основной суммы долга (15 000 руб.)<br /> - Процентов за пользование чужими денежными средствами<br /> - Возмещения судебных расходов</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 395)</p> </blockquote> <ol start="4"> <li><strong>Консультация с адвокатом</strong> - учитывая сложность ситуации и возможные нюансы договора, рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на гражданских спорах, для подготовки процессуальных документов и представительства в суде.</li> </ol> <p>Вы имеете все основания требовать выплаты причитающегося вознаграждения, поскольку выполнили условия договора в полном объеме.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>