Мошеннические звонки с требованием личных данных и попытками оформить кредиты

Вопрос #20994

Создан 10.11.2025 07:52

Бесплатный вопрос
Ситуация такая: моему мужу позвонили якобы из налогового органа, говорили о какой-то задолженности, он работает официально по найму и еще у него самозанятость открыта, попросили назвать ИНН и какой-то код из личного кабинета. Потом звонили типа с портала государственных услуг, сообщили об утечке данных и что ничего с этим сделать не могут, связали как бы с сотрудником центрального банка, который вел переписку и видеообщение в мессенджере, он подтвердил слив данных и сказал, что уже были попытки мошенников оформить на мужа кредиты, он вроде поставил какой-то запрет, и чтобы снова не попытались, начал склонять оформить кредит с целью сразу же его погасить, говорил, что из-за низкой зарплаты мужа ему больше миллиона кредит не дадут, и взяв кредит и сразу погасив, он будто этот лимит исчерпает и все дальше будет нормально. Перед этим взяли с него заявление о неразглашении, где указаны паспортные данные: ФИО, адрес проживания, серия и номер. Муж под его руководством сам заходил в банковские приложения и пробовал оформить кредиты, в одном банке отказали, в другом заявку отправили и осталось дождаться ответа, но так как поздно уже было, то псевдо-представитель центрального банка договорился созвониться утром и продолжить решение вопроса. После разговора со мной он понял, что это мошенник, сразу через портал государственных услуг подал заявку на самозапрет выдачи кредитов. Но заявка пока в обработке, а в том заявлении о неразглашении есть все паспортные данные. В банках через официальные приложения никаких оформленных кредитов пока нет. Нужна консультация, в какой последовательности нам поступать в такой ситуации, особенно с учетом того, что данные уже утекли и есть риск мошеннических действий с кредитами.
A
<h2 id="_1">Защита от мошеннических действий с использованием персональных данных</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваш муж стал жертвой мошенников, действовавших по отработанной схеме с имитацией представителей государственных органов. Передача паспортных данных, ИНН и кодов доступа создает серьезные риски финансовых потерь и незаконного использования персональной информации.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Блокировка мошеннических операций с кредитами</h4> <blockquote> <p>"Субъект кредитной истории - физическое лицо вправе устанавливать запрет, а также снимать запрет посредством внесения сведений о запрете (снятии запрета) в кредитную историю." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8)</p> <p>"Субъект кредитной истории - физическое лицо вправе бесплатно получить сведения о запрете (снятии запрета), запросив их из всех квалифицированных бюро кредитных историй с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Защита персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 17)</p> <p>"В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 21)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Оспаривание потенциально мошеннических сделок</h4> <blockquote> <p>"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 179)</p> <p>"Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 178)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендуемый порядок действий</h3> <h4 id="24">Немедленные действия (первые 24 часа)</h4> <ol> <li> <p><strong>Подтверждение самозапрета</strong><br /> - Отслеживайте статус заявки на самозапрет через портал госуслуг<br /> - При необходимости подайте заявление повторно или через МФЦ</p> </li> <li> <p><strong>Уведомление банков</strong><br /> - Направьте письменные заявления во все банки, где предпринимались попытки получения кредита<br /> - Уведомите о мошеннических действиях и попросите приостановить любые операции</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в правоохранительные органы</strong><br /> - Подайте заявление в полицию по факту мошенничества<br /> - Укажите всех известных участников, номера телефонов, реквизиты для перевода средств</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Защита персональных данных</h4> <ol start="4"> <li> <p><strong>Обращение в Роскомнадзор</strong><br /> - Подайте жалобу на неправомерную обработку персональных данных<br /> - Требуйте принять меры по блокированию использования ваших данных</p> </li> <li> <p><strong>Отзыв согласия на обработку данных</strong><br /> - Направьте требования операторам, которые могут обрабатывать ваши данные<br /> - Зафиксируйте факт отправки таких требований</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Мониторинг и пресечение</h4> <ol start="6"> <li> <p><strong>Контроль кредитной истории</strong><br /> - Используйте право на бесплатное получение кредитного отчета 2 раза в год<br /> - Немедленно оспаривайте любую подозрительную информацию</p> </li> <li> <p><strong>Банковские операции</strong><br /> - Установите дополнительные ограничения на операции в банковских приложениях<br /> - Включите SMS-информирование о всех операциях</p> </li> </ol> <h3 id="_10">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p>Самозапрет, установленный через портал госуслуг, является эффективным механизмом защиты, но требует времени на обработку. Параллельно необходимо предпринимать другие меры.</p> </li> <li> <p>Подписанное заявление о неразглашении не имеет юридической силы в данной ситуации, поскольку было получено под влиянием обмана.</p> </li> <li> <p>Все потенциально оформленные кредиты могут быть оспорены в суде как совершенные под влиянием обмана.</p> </li> <li> <p>Рекомендуется обратиться к адвокату для комплексной защиты прав, особенно если мошенникам удастся оформить кредиты.</p> </li> <li> <p>Сохраняйте все доказательства: записи разговоров, скриншоты переписок, квитанции об обращении в государственные органы.</p> </li> </ol> <p>Своевременные и последовательные действия помогут минимизировать негативные последствия и восстановить нарушенные права.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

10.11.2025 07:58