Оформление договоров и актов с самозанятыми для IT-услуг

Вопрос #15202

Создан 22.10.2025 08:07

Бесплатный вопрос
Здравствуйте. Наша компания занимается арендой чат-ботов для клиентов, и у пользователей постоянно возникают вопросы по их использованию. Чтобы решать эти вопросы, мы привлекали специалистов из интернета, которые работают как самозанятые. При оплате их услуг в чеках и других документах мы писали общую фразу 'техническая поддержка пользователей'. Теперь непонятно, нужно ли в акте выполненных работ указывать конкретных пользователей, например, их email-адреса или другие данные? И не выходит ли так, что самозанятые как будто действуют от имени нашей компании, почти как по трудовому договору, что может привести к проблемам с налогами или проверками? Как вообще правильно описать эти работы в акте и в договоре, чтобы всё было законно и без рисков? Может, стоит добавить больше деталей по типам оказанных услуг или оставить всё обобщённо, но с уточнениями в других документах?
A
<h2 id="_1">Оказание услуг технической поддержки силами самозанятых специалистов: правовые аспекты оформления документов</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша компания привлекает самозанятых специалистов для оказания услуг технической поддержки пользователям чат-ботов. Ключевые вопросы касаются необходимости детализации в актах выполненных работ и минимизации рисков переквалификации отношений в трудовые.</p> <h3 id="_3">Применимые нормы права</h3> <h4 id="1">1. Отсутствие обязательной детализации по конкретным пользователям</h4> <blockquote> <p>"Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 703)</p> <p>"Подрядчик обязан передать заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования предмета договора подряда, если это предусмотрено договором либо характер информации таков, что без нее невозможно использование результата работы для целей, указанных в договоре." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 726)</p> </blockquote> <p>Закон не содержит прямого требования указывать в актах выполненных работ конкретные данные пользователей (email-адреса и т.п.). Детализация необходима только если это прямо предусмотрено договором или без такой информации невозможно использовать результат работы.</p> <h4 id="2-">2. Разграничение гражданско-правовых и трудовых отношений</h4> <blockquote> <p>"Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции... в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка..." (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, Статья 15)</p> <p>"Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается." (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, Статья 15)</p> <p>"Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 780)</p> </blockquote> <p>Критерии различия:<br /> - В гражданско-правовых отношениях исполнитель самостоятелен в организации работы<br /> - Отсутствует подчинение правилам внутреннего трудового распорядка<br /> - Оплата зависит от результата, а не от времени выполнения<br /> - Исполнитель может привлекать субподрядчиков (если не запрещено договором)</p> <h4 id="3">3. Форма договора и документов</h4> <blockquote> <p>"Должны совершаться в простой письменной форме... сделки юридических лиц между собой и с гражданами" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 161)</p> <p>"Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 432)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1_1">1. По детализации в актах выполненных работ</h4> <p><strong>Не требуется</strong> обязательного указания конкретных пользователей (email-адресов) в актах, если:<br /> - Это не предусмотрено договором<br /> - Обобщенная формулировка "техническая поддержка пользователей" позволяет идентифицировать оказанные услуги</p> <p><strong>Рекомендуется</strong> использовать один из вариантов:<br /> - Обобщенные формулировки в актах с детализацией в приложениях (если требуется)<br /> - Указание количества обработанных запросов или времени, затраченного на поддержку<br /> - Формирование ежемесячных отчетов с детализацией (как приложение к акту)</p> <h4 id="2">2. По минимизации рисков переквалификации</h4> <p><strong>В договоре с самозанятыми необходимо</strong>:<br /> - Четко определить предмет договора как "оказание услуг технической поддержки"<br /> - Указать, что исполнитель самостоятельно определяет способы выполнения заданий<br /> - Исключить признаки трудовых отношений (график работы, подчинение правилам внутреннего распорядка)<br /> - Предусмотреть оплату за результат, а не за время<br /> - Разрешить привлечение субподрядчиков (при необходимости)</p> <h4 id="3_1">3. По налоговым аспектам</h4> <p>Самозанятые применяют специальный налоговый режим и самостоятельно исчисляют и уплачивают налог на профессиональный доход, что минимизирует налоговые риски для вашей компании.</p> <h4 id="4">4. Рекомендуемая формулировка предмета договора</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по технической поддержке пользователей чат-ботов, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги."</p> </blockquote> <p>В актах выполненных работ можно использовать формулировки:<br /> - "Техническая поддержка пользователей чат-ботов за период с [дата] по [дата]"<br /> - "Консультационные услуги по использованию чат-ботов"<br /> - "Обработка обращений пользователей"</p> <p>Для дополнительной детализации рекомендуется использовать приложения к актам с перечнем обработанных запросов или отчетом о проделанной работе.</p> <p><strong>Важно</strong>: Если у налоговых органов или трудовой инспекции возникнут сомнения в характере отношений, они могут запросить дополнительные документы, подтверждающие гражданско-правовой характер отношений. Рекомендуется вести внутренний учет обработанных запросов для возможности предоставления такой информации при проверках.</p> <p>При возникновении сложностей с оформлением документов рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на корпоративном и трудовом праве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

22.10.2025 08:15