Здравствуйте. Работаю на новом месте с 5 мая 2025 года, уже 13 рабочих дней с учетом праздников. Я врач-терапевт, тружусь в приемном отделении одной городской больницы. Пациенты в основном плановые, не экстренные, но поток огромный – около 60 человек в день. Работаем вдвоем: я и еще одна врач, которая там уже лет 10. Раб день с 8.30 до 16.18, то есть 7 часов 48 минут, 5 дней в неделю. За это время я иногда выхожу в туалет, быстренько чай попить, пока медсестра оформляет пациента, в обеденное время перекусить, бывает еще в раздевалку, вещи какие-то взять. Стараюсь работать быстро, но в пятницу заведующая отделением предъявила мне претензию, что я приняла всего 19 человек за день, а вторая врач – 40. Говорит, что так не годится, надо работать быстрее, и что я слишком часто ухожу куда-то с рабочего места, куда я так часто хожу вообще? Утверждает, что как она ни придет, меня нет на месте, и если так будет продолжаться, ее это не устроит. Интересует, обоснованы ли эти претензии с точки зрения трудового права, учитывая, что в договоре нет четких норм выработки, а перерывы могут быть необходимы для соблюдения гигиены и предотвращения переутомления.
<h2 id="-">Анализ правомерности претензий работодателя к врачу-терапевту</h2>
<h3 id="_1">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации, рассмотрим правомерность претензий заведующей отделением с точки зрения трудового законодательства.</p>
<h4 id="_2">Обязанность выполнения установленных норм труда</h4>
<blockquote>
<p>"Работник обязан: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка; соблюдать трудовую дисциплину; выполнять установленные нормы труда" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 21)</p>
</blockquote>
<p><strong>Ключевой момент</strong>: В вашем случае в трудовом договоре не установлены конкретные нормы выработки (количество пациентов в день), поэтому сравнение с производительностью коллеги не может служить единственным основанием для предъявления претензий.</p>
<h4 id="_3">Правомерность требований о дополнительной работе</h4>
<blockquote>
<p>"Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 60)</p>
</blockquote>
<p>Требования работать быстрее и принимать больше пациентов при отсутствии установленных норм выработки в трудовом договоре могут рассматриваться как требование выполнения работы, не обусловленной договором.</p>
<h4 id="_4">Право на перерывы в течение рабочего дня</h4>
<blockquote>
<p>"В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 108)</p>
</blockquote>
<p>Краткосрочные перерывы для посещения туалета, приема пищи и отдыха являются физиологической необходимостью и должны предоставляться работнику.</p>
<h4 id="_5">Особенности медицинской деятельности</h4>
<blockquote>
<p>"Медицинские работники обязаны оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 73)</p>
</blockquote>
<p>Качество медицинской помощи имеет приоритет над количеством принятых пациентов, особенно при отсутствии установленных нормативов.</p>
<h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3>
<h4 id="1">1. По вопросу производительности труда</h4>
<ul>
<li>Претензии работодателя о низкой производительности по сравнению с коллегой недостаточно обоснованы при отсутствии установленных норм выработки в трудовом договоре или локальных нормативных актах</li>
<li>Работодатель должен установить четкие, измеримые и достижимые показатели производительности в установленном порядке</li>
</ul>
<h4 id="2">2. По вопросу перерывов</h4>
<ul>
<li>Краткосрочные перерывы для удовлетворения физиологических потребностей являются правом работника</li>
<li>Работодатель не вправе запрещать такие перерывы, если они не носят злоупотребления характером</li>
</ul>
<h4 id="3">3. Рекомендуемые действия</h4>
<ol>
<li><strong>Запросите письменное оформление норм выработки</strong> - попросите работодателя установить и документально закрепить четкие критерии оценки производительности</li>
<li><strong>Изучите локальные нормативные акты</strong> - ознакомьтесь с правилами внутреннего трудового распорядка и должностной инструкцией</li>
<li><strong>Фиксируйте рабочий процесс</strong> - ведите записи о количестве принятых пациентов, характере заболеваний, времени приема</li>
<li><strong>Подготовьте объяснительную</strong> - в случае официального запроса от работодателя, предоставьте письменное объяснение с указанием объективных причин текущей ситуации</li>
</ol>
<h4 id="4">4. В случае продолжения давления</h4>
<p>Если претензии продолжаются без установления четких нормативов, вы вправе:<br />
- Обратиться в комиссию по трудовым спорам (при ее наличии)<br />
- Подать жалобу в Государственную инспекцию труда<br />
- Проконсультироваться с адвокатом по трудовому праву</p>
<p>Помните, что как медицинский работник вы обязаны обеспечивать качество оказываемой медицинской помощи, что может требовать индивидуального подхода к каждому пациенту.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
14.10.2025 11:25