Аренда комнаты: расторжение договора и требование возврата денег после отказа от проживания

Вопрос #28902

Создан 08.12.2025 05:46

Сняла комнату в квартире, заключили договор аренды на три месяца, передали ключи, заплатила за месяц вперед и внесла страховой депозит. Но через два дня передумала там жить, потому что обнаружила сырость на стенах и постоянный шум от соседей, что не подходит для моей работы на дому. Я сразу же уведомила агента по недвижимости, который помогал со сделкой, о желании расторгнуть договор и вернуть деньги, но он отказывается, утверждает, что договор уже вступил в силу и деньги не подлежат возврату. Что мне делать в этой ситуации? Куда можно жаловаться, чтобы вернуть оплату и депозит? Есть ли какие-то правила в законодательстве о защите прав арендаторов при досрочном расторжении договора?
A
<h2 id="-">Расторжение договора аренды комнаты из-за сырости и шума: возврат оплаты и депозита</h2> <p>Ваша ситуация является типичным случаем, когда арендованное жилье не соответствует заявленным целям и санитарным нормам. Отказ агента/арендодателя возвращать деньги не является правомерным. Ниже представлен анализ ситуации, основанный на нормах гражданского и жилищного законодательства, а также законодательства о защите прав потребителей.</p> <h3 id="_1">Анализ ситуации и правовая квалификация</h3> <ol> <li><strong>Обнаруженные недостатки являются существенными.</strong> Сырость на стенах (вероятно, ведущая к плесени) и постоянный шум, делающие невозможным использование помещения для работы на дому, — это не просто мелкие неудобства.</li> <li><strong>Наймодатель (арендодатель) нарушил свою ключевую обязанность.</strong> Он обязан был передать вам помещение в состоянии, пригодном для проживания.<br /> &gt;"Наймодатель обязан передать нанимателю свободное жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 676)</li> <li><strong>Помещение, вероятно, не соответствует санитарным требованиям.</strong> Существуют обязательные санитарно-эпидемиологические требования к жилым помещениям, включая параметры влажности и уровни шума.<br /> &gt;"Жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации... должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания..." (Источник: Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Статья 23)</li> </ol> <h3 id="_2">Применимые нормы права и ваши права</h3> <h4 id="1">1. Права арендатора при обнаружении недостатков</h4> <p>Закон предоставляет вам несколько способов защиты, в том числе право требовать досрочного расторжения договора.</p> <blockquote> <p>"Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им... При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору: ...потребовать досрочного расторжения договора." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 612)</p> </blockquote> <p>Особенно важно, что это право возникает, если недостатки <strong>не были оговорены</strong> арендодателем при заключении договора.</p> <blockquote> <p>"По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда: ...переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 620, п. 2)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Применение Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)</h4> <p>Если арендодатель или агентство действуют как исполнитель услуги по предоставлению жилья (особенно если это коммерческая деятельность), к отношениям применяется ЗоЗПП. Он предоставляет потребителю (вам) еще более сильные права.</p> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 32)</p> </blockquote> <p>Более того, при обнаружении <strong>существенных недостатков</strong> услуги вы можете отказаться от договора и требовать полного возмещения убытков.</p> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный... срок недостатки... не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора... если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 29, п. 1)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Возврат уплаченных денежных средств</h4> <p>При расторжении договора по основаниям, связанным с нарушением его условий арендодателем (предоставление помещения с недостатками), вы имеете право на возврат всех внесенных сумм.<br /> Общее правило гласит, что при расторжении договора стороны могут требовать возврата исполненного, если иное не установлено законом.</p> <blockquote> <p>"Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 453, п. 4)</p> </blockquote> <p>Поскольку расторжение происходит по вине арендодателя (он передал имущество ненадлежащего качества), закон встает на вашу сторону. Вам должны быть возвращены:<br /> * <strong>Арендная плата за месяц вперед</strong> (за неиспользованный период).<br /> * <strong>Страховой депозит</strong> (так как он предназначен для обеспечения возможных убытков, которых при таком краткосрочном нахождении в помещении и отсутствии нарушений с вашей стороны не возникло).</p> <h3 id="_3">Выводы и пошаговые рекомендации</h3> <p><strong>Ваша позиция сильна с юридической точки зрения.</strong> Отказ агента/арендодателя неправомерен.</p> <h4 id="_4">Рекомендуемый порядок действий:</h4> <ol> <li> <p><strong>Подготовьте письменную претензию.</strong> Направьте ее арендодателю (владельцу квартиры), а не только агенту. В претензии:</p> <ul> <li>Подробно опишите обнаруженные недостатки (сырость, шум).</li> <li>Укажите, что они препятствуют использованию помещения для проживания и работы, о чем вы, возможно, ставили в известность при заключении договора.</li> <li>Сослайтесь на статьи 612, 620 ГК РФ и 29 ЗоЗПП.</li> <li>Требуйте досрочного расторжения договора аренды в связи с предоставлением имущества ненадлежащего качества.</li> <li>Требуйте возврата всей суммы арендной платы за неиспользованный период и страхового депозита в полном объеме.</li> <li>Установите разумный срок для добровольного исполнения (например, 10 дней).</li> <li>Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите под расписку.</li> </ul> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в контролирующие органы.</strong> Параллельно с отправкой претензии или в случае отсутствия реакции на нее можно пожаловаться:</p> <ul> <li><strong>В Роспотребнадзор</strong> (как орган, защищающий права потребителей). Жалоба подается в письменном или электронном виде.<br /> &gt;"Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме... в орган государственного надзора... по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 42.3)</li> <li><strong>В орган, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор</strong> (также через Роспотребнадзор), с жалобой на проживание в помещении, не соответствующем санитарным нормам.</li> </ul> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в суд.</strong> Если претензия и жалобы не возымели действия, это основной способ защиты.</p> <ul> <li>Вы можете требовать в судебном порядке расторжения договора, возврата денежных средств, а также взыскания процентов за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ).</li> <li>При расторжении договора найма жилья через суд применяются специальные правила.<br /> &gt;"Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре: если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания... в других случаях, предусмотренных жилищным законодательством." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 687, п. 3)</li> <li>По искам, связанным с нарушением прав потребителя, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.</li> <li>Иск можно подать по вашему месту жительства.</li> </ul> </li> </ol> <p><strong>Важно:</strong> Соберите и сохраните все доказательства: копию договора аренды, квитанции об оплате, переписку с агентом/арендодателем (особенно ваше уведомление о недостатках и его ответ), фото/видео недостатков помещения (сырость), показания свидетелей (если есть). Для точной оценки перспектив судебного спора и подготовки всех документов рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на жилищных или потребительских спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

08.12.2025 05:52