Как правильно поступить?

Добрый день! Для начала необходимо урегулировать претензионный характер, для этого необходимо написать уведомление о предоставлении Вам дополнительных часов, которые они не выполнили по договору. В том случаи если ответа не последует, Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявление о возврате денежных средст за некачественное оказание услуг. В соответствии со статьей 29 ФЗ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Письменная консультация. Как правильно расторгнуть договор с автошколой 1. Определите, действительно ли автошкола нарушает договор Плата за обучение – проверьте, своевременно ли получаете расписание, уроки и экзамены. Платформа и материалы – убедитесь, что все учебные материалы доступны и соответствуют договору. Уроки и практические занятия – проверьте, сколько уроков было проведено и кто их проводил. Экзамены и допуска к вождению – сравните даты экзаменов с тем, что указано в договоре. Если вы обнаружили конкретные нарушения (например, отсутствие уроков, некачественные материалы, несвоевременные экзамены), сохраните доказательства: электронные письма, сообщения, фото, видео, квитанции об оплате. 2. Письменный запрос к автошколе Составьте письмо (или электронное письмо) с требованием о расторжении договора в соответствии с пунктом договора, который нарушен. Укажите: Номер и дату договора. Конкретные факты нарушения. Положения договора, которые не выполнены. Срок, в течение которого вы хотите получить подтверждение о расторжении (обычно 5–10 рабочих дней). Отправьте письмо в отдел кадров/учебный офис автошколы: Почтовый адрес (с подтверждением получения, например, с уведомлением о вручении). Электронную почту (с копией в архив). Сохраните копию письма и подтверждения о доставке. 3. Если автошкола отказывается расторгнуть договор Направьте исковое заявление в суд (обычно в районный суд по месту нахождения автошколы). В исковом заявлении укажите: Копию договора. Доказательства нарушения. Юридические основания (см. ниже). Требуемый результат: расторжение договора и возврат уплаченных средств (если применимо). При необходимости подайте клятное заявление о доказательствах (например, видеозаписи уроков). Если сумма спора не превышает 10 000 р, можно воспользоваться услугами «Судебного досудебного разбирательства» (судебный досудебный арбитраж). Юридические основания для расторжении Статья 106 Гражданского кодекса РФ – «Стороны могут расторгнуть договор по соглашению, если это не противоречит закону или добросовестности». Статья 1064 ГК РФ – «Если одна из сторон не исполняет обязательства по договору, другая сторона может потребовать исполнения, либо, если это невозможно, расторжения договора». Статья 1065 ГК РФ – «Расторжение договора возможно, если одна из сторон не исполняет обязательства, а другая сторона не может выполнить свои обязательства в установленный срок». 4. Возможные результаты Расторжение договора – суд выдаст решение о расторжении, автошкола обязана прекратить все услуги и вернуть уплаченные суммы (если они не использованы). Возврат средств – если вы уплатили за услуги, которые не были оказаны, суд может обязать автошколу вернуть деньги. Моральный вред – при доказанных неудобствах и неисполнении обязательств возможно требование компенсации морального вреда. 5. Практические рекомендации Соберите все доказательства (письма, сообщения, квитанции, фото/видео уроков, расписания). Составьте подробное письмо с требованием о расторжении, указав конкретные нарушения. Отправьте письмо в письменной форме и сохраните подтверждение получения. Если ответ не получен в течение 5–10 дней, направьте жалобу в местную службу контроля за деятельностью образовательных учреждений (например, в отдел образования города/области). Если жалоба не приводит к результату, подготовьте исковое заявление и подайте его в суд. Обратитесь к юристу (по возможности к специалисту по гражданскому праву), чтобы убедиться в правильности составления документов и соблюдения всех формальностей. 6. Кратко Проверьте факты нарушения и соберите доказательства. Отправьте письменный запрос с требованием о расторжении. Если автошкола отказывается – подайте иск в суд с указанием оснований. Суд может обязать автошколу расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы.