Что делать с коллекторами?

Добрый день! Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором прописаны основные аспекты их деятельности. Не допускается: применение (угроз применения) физической расправы, так же угроз об убийстве и причинение вреда здоровью, уничтожение и/или повреждение имущества, применением методов, опасных для жизни и здоровья людей, оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника, введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования. Коллекторы не вправе без согласия должника передавать третьим лица любые сведения о должнике, о сумме задолженности и любые персональные данные. Что касается, данного согласия, то оно должно быть дано только в письменной форме. Если у Вас коллекторные службы нарушают данные пункты, незамедлительно обращайтесь с заявление в правоохранительные органы.

Письменная консультация. Благодарю за обращение. Если вы сталкиваетесь с постоянными звонками коллекторов, содержащими угрозы или иные неправомерные действия, важно знать свои права и порядок действий в такой ситуации. Что делать в случае звонков коллекторов с угрозами: Запишите все контакты: Сохраняйте записи звонков, номера телефонов и даты обращений. Это может понадобиться в случае обращения в правоохранительные органы или суд. Не поддавайтесь на угрозы: Не давайте согласие на какие-либо договоренности по оплате по телефону без официального документа или консультации с юристом. Не разговаривайте с коллектором без предварительной подготовки. Обратитесь в правоохранительные органы: Если коллекторы угрожают вам или членам вашей семьи, требуют деньги с применением угроз, это может быть преступлением (в том числе, вымогательство, угрозы). Подайте заявление в полицию о факте преследования или вымогательства. Напишите заявление на имя руководства коллекторской компании: В письме укажите, что вы требуете прекратить все контакты и угрозы, и потребуйте письменного подтверждения. Требуйте прекратить давление и угрозы, ссылаясь на закон о защите персональных данных и прав потребителей. Обратитесь за юридической помощью: Консультация с юристом поможет правильно составить заявление или жалобу, а также определить дальнейшие действия. Обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): Можно подать жалобу на неправомерные звонки и угрозы. Важно: Закон запрещает использовать угрозы, насильственные действия или иные формы давления со стороны коллекторов. За неправомерные действия коллекторов предусмотрена ответственность по статье 187 Уголовного кодекса РФ (вымогательство). Если потребуется помощь в подготовке заявления или консультация по конкретной ситуации — я готова помочь.