Фиктивные выкупы товара конкурентами на маркетплейсах: юридические вопросы

Вопрос #5820

Создан 21.09.2025 15:16

Бесплатный вопрос
Что делать, если конкуренты организуют фиктивные покупки на маркетплейсах и потом отменяют заказы? Кто это делает, я точно не знаю, скорее всего, с кучи фейковых аккаунтов. За два дня убытки только по логистике вышли на 700 тыс руб, включая расходы на доставку и возвраты. Какие способы лучше для вычисления – может, через анализ данных заказов или проверку IP-адресов? По каким статьям можно подать иск в суд или заявление в полицию, например, по ст. 159 УК РФ за мошенничество или что-то по гражданскому праву? Стоит ли как-то давить на маркетплейс – они на этом зарабатывают, и их правила позволяют клиентам заказывать свободно, но maybe они должны отвечать за такие махинации.
A
<h2 id="_1">Фиктивные заказы на маркетплейсах как акт недобросовестной конкуренции</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Массовые фиктивные заказы с последующей отменой, организованные предположительно конкурентами, представляют собой форму недобросовестной конкуренции. Ваши убытки в размере 700 тыс. рублей за два дня свидетельствуют о значительном масштабе нарушения.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Недобросовестная конкуренция</h4> <blockquote> <p>"Не допускаются иные формы недобросовестной конкуренции наряду с предусмотренными статьями 14.1 - 14.7 настоящего Федерального закона." (Источник: Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", статья 14.8)</p> <p>"Недобросовестная конкуренция, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния... - влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.33)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Возмещение убытков</h4> <blockquote> <p>"Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков... Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 15)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Уголовная ответственность</h4> <blockquote> <p>"Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 165)</p> </blockquote> <p>Примечание: Крупным размером признается ущерб, превышающий 1 миллион рублей.</p> <h3 id="_7">Способы сбора доказательств</h3> <ol> <li><strong>Анализ данных заказов</strong>: Фиксация паттернов поведения (время заказов, схожие товары, последовательность отмен)</li> <li><strong>IP-адреса</strong>: Выявление совпадений IP-адресов и геолокации</li> <li><strong>Техническая экспертиза</strong>: Установление взаимосвязи между аккаунтами</li> <li><strong>Документация</strong>: Сохранение всех чеков, квитанций и подтверждений расходов</li> </ol> <blockquote> <p>"Доказательствами по делу об административном правонарушении являются любые фактические данные... объяснениями лица, показаниями потерпевшего, свидетелей, заключениями эксперта, иными документами" (Источник: КоАП РФ, статья 26.2)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Рекомендуемые действия</h3> <h4 id="1">1. Обращение в правоохранительные органы</h4> <ul> <li>Подача заявления в полицию по ст. 165 УК РФ (причинение имущественного ущерба путем обмана)</li> <li>Подготовка детального расчета убытков (700 тыс. руб. + продолжающиеся потери)</li> </ul> <h4 id="2">2. Обращение в антимонопольный орган</h4> <ul> <li>Подача заявления в ФАС России о факте недобросовестной конкуренции</li> <li>Требование проведения проверки и принятия мер</li> </ul> <h4 id="3-">3. Гражданско-правовая защита</h4> <ul> <li>Подготовка иска о возмещении убытков к установленным виновным лицам</li> <li>Возможность требования компенсации упущенной выгоды</li> </ul> <h4 id="4">4. Взаимодействие с маркетплейсом</h4> <ul> <li>Официальный запрос о предоставлении информации о подозрительных заказах</li> <li>Требование принять меры против злоупотреблений платформой</li> </ul> <h3 id="_9">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li>Немедленно обратитесь к адвокату для разработки комплексной стратегии защиты</li> <li>Соберите и систематизируйте все доказательства фиктивных заказов</li> <li>Подайте заявление в ФАС России о нарушении антимонопольного законодательства</li> <li>При достижении ущерба 1 млн рублей подайте заявление в полицию по ст. 165 УК РФ</li> <li>Подготовьте гражданский иск о возмещении убытков после идентификации виновных</li> </ol> <p>Учитывая серьезность ущерба и сложность доказывания, настоятельно рекомендую привлечь опытного адвоката, специализирующегося на делах о недобросовестной конкуренции и экономических преступлениях.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.09.2025 15:21