Может ли продавец подать в полицию за отказ клиента возвращать деньги

Вопрос #2777

Создан 11.09.2025 06:28

Бесплатный вопрос
Может ли какая-то компания подать заявление в полицию на клиента, который является самозанятым, из-за того, что услуга не была оказана, и клиент отказался возвращать свои собственные деньги? То есть, имеет ли право клиент просто сказать нет и не возвращать средства? Продавец начал угрожать мне, что если я не соглашусь на возврат, то они напишут заявление по статье «мошенничество» из-за невыполнения каких-то условий возврата, хотя я всего лишь отказалась. Возврат якобы проводился через их отдел, мне пришлось перевести деньги по неким реквизитам «для возврата», и в итоге получателем оказалось физическое лицо, что объясняли проверкой карты и подтверждением владения.
A
<h2 id="_1">Отказ от возврата денежных средств при неоказании услуги: правовой анализ</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае имеет место спорная ситуация между самозанятым клиентом и компанией, которая не оказала услугу, но требует возврата денежных средств, переведенных на реквизиты физического лица под предлогом "проверки карты".</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="-">Гражданско-правовые аспекты</h4> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102)</p> </blockquote> <h4 id="-_1">Уголовно-правовые аспекты</h4> <blockquote> <p>"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Правомерность отказа от возврата средств</strong>: Ваш отказ возвращать деньги может быть правомерен, если услуга действительно не была оказана и у компании нет обоснованных расходов, связанных с исполнением договора.</p> </li> <li> <p><strong>Отсутствие состава мошенничества</strong>: Для квалификации действий как мошенничества необходим умысел на хищение чужого имущества. Простой отказ вернуть деньги при спорной ситуации не образует состава преступления.</p> </li> <li> <p><strong>Неправомерность угроз</strong>: Угрозы компании о подаче заявления в полицию без оснований могут рассматриваться как давление на потребителя.</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендации</strong>:<br /> - Требуйте от компании предоставить документы, подтверждающие их фактические расходы<br /> - Сохраняйте все доказательства переписки и переводов (особенно перевод физическому лицу)<br /> - Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя<br /> - При продолжении угроз обратитесь к адвокату для подготовки правовой позиции</p> </li> <li> <p><strong>Важное замечание</strong>: Перевод денег физическому лицу вместо юридического лица вызывает серьезные сомнения в добросовестности действий компании и может свидетельствовать о попытке обхода налогового законодательства.</p> </li> </ol> <p>В данной ситуации компания, скорее всего, использует угрозы уголовного преследования как способ давления, не имея достаточных правовых оснований для реального обращения в правоохранительные органы.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

11.09.2025 06:35