Подозрительный звонок о взломе на госуслугах и возможное мошенничество

Вопрос #26760

Создан 30.11.2025 14:29

Бесплатный вопрос
Здравствуйте! Мне позвонили с незнакомого номера, и там представились из какой-то государственной службы по цифровым вопросам. Девушка, которая звонила, назвала себя, например, Сидорова Анастасия Дмитриевна, и еще какой-то служебный код, вроде 45678. После этого она сказала, что на моем аккаунте на портале госуслуг был совершен взлом, я зашла проверить и увидела в разделе с паспортными данными какую-то доверенность, которую я точно не оформляла. В этой доверенности было указано, что я разрешаю доступ к моим личным данным для каких-то операций, возможно финансовых. С этой девушкой я долго общалась по телефону, потом меня переключили на какого-то мужчину из службы финансового контроля. Мы пообщались через Zoom, и когда я сказала, что не могу долго разговаривать, он предложил перейти в Телеграм для переписки. В Телеграме он начал задавать вопросы про мои банковские реквизиты и пароли. Что это может быть, и не опасно ли это? Я волнуюсь, что мои данные могут использовать незаконно, посоветуйте, как поступить в такой ситуации.
A
<h2 id="_1">Мошеннические действия под видом сотрудников государственных служб</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Описанная вами ситуация содержит все признаки мошеннической схемы. Злоумышленники используют социальную инженерию для получения доступа к вашим персональным и банковским данным.</p> <h3 id="_3">Правовая оценка действий мошенников</h3> <h4 id="_4">Нарушение конфиденциальности персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Незаконный сбор информации о частной жизни</h4> <blockquote> <p>"Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются." (Источник: Конституция РФ, статья 24)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Нарушение принципов обработки персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)</p> </blockquote> <h3 id="-">Уголовно-правовая квалификация</h3> <p>Действия мошенников могут подпадать под следующие составы преступлений:</p> <h4 id="_7">Мошенничество с использованием электронных средств платежа</h4> <blockquote> <p>"Мошенничество с использованием электронных средств платежа" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159.3)</p> </blockquote> <h4 id="_8">Неправомерный доступ к компьютерной информации</h4> <blockquote> <p>"Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 272)</p> </blockquote> <h4 id="_9">Нарушение неприкосновенности частной жизни</h4> <blockquote> <p>"Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 137)</p> </blockquote> <h3 id="_10">Рекомендуемые действия</h3> <h4 id="_11">Немедленные меры</h4> <ol> <li><strong>Прекратите все контакты</strong> с подозрительными лицами и заблокируйте их в Telegram</li> <li><strong>Не предоставляйте никакие данные</strong> - банковские реквизиты, пароли, коды доступа</li> <li><strong>Смените пароли</strong> на портале госуслуг и во всех связанных сервисах</li> </ol> <h4 id="_12">Действия с аккаунтом на госуслугах</h4> <ol> <li><strong>Отзовите несанкционированную доверенность</strong> через личный кабинет</li> <li><strong>Обратитесь в техническую поддержку</strong> портала госуслуг для блокировки подозрительных действий</li> <li><strong>Проверьте историю операций</strong> на предмет других несанкционированных действий</li> </ol> <h4 id="_13">Обращение в правоохранительные органы</h4> <blockquote> <p>"Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод." (Источник: Конституция РФ, статья 46)</p> </blockquote> <p>Подайте заявление в полицию о факте мошенничества, предоставив:<br /> - Номера телефонов звонивших<br /> - Скриншоты переписки в Telegram<br /> - Информацию о несанкционированной доверенности</p> <h4 id="_14">Банковская безопасность</h4> <ol> <li><strong>Уведомите банк</strong> о возможных попытках мошенничества</li> <li><strong>Заблокируйте карты</strong> при малейших подозрениях на компрометацию</li> <li><strong>Установите лимиты</strong> на операции по картам</li> </ol> <h3 id="_15">Выводы</h3> <p>Описанная ситуация является классической схемой мошенничества. Государственные службы <strong>никогда</strong> не запрашивают пароли и банковские реквизиты через мессенджеры. Вы правильно проявили бдительность, прекратив общение при запросе конфиденциальных данных.</p> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки заявления в правоохранительные органы и защиты ваших прав в случае причинения материального ущерба.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

30.11.2025 14:34