Что делать, если организация дает ложный ответ на обращение после проверки прокуратуры

Вопрос #24946

Создан 23.11.2025 13:37

Бесплатный вопрос
Здравствуйте! Ситуация такая: я направил обращение в организацию, а прокуратура потом выявила нарушения по федеральному закону 'Об обращениях граждан в РФ'. После этого организация прислала ответ, но там сплошная ложь – например, утверждают, что все вопросы решены, а на деле ничего не изменилось, и я до сих пор не получил ни одного внятного ответа по сути моего обращения. Что мне теперь делать, куда жаловаться, если они так врут и игнорируют?
A
<h2 id="_1">Обжалование недостоверного ответа на обращение и бездействия организации</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с ситуацией, когда организация, в отношении которой прокуратура уже выявила нарушения Федерального закона "Об обращениях граждан", продолжает нарушать ваши права, направляя формальный ответ с недостоверными сведениями и не решая проблему по существу. Это свидетельствует о систематическом нарушении законодательства об обращениях граждан.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Ответственность за нарушение законодательства об обращениях</h4> <blockquote> <p>"Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 15)</p> <p>"Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.59)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Полномочия прокуратуры</h4> <blockquote> <p>"Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона." (Источник: Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации", статья 22)</p> <p>"Представление об устранении нарушений закона вносится прокурором или его заместителем в орган или должностному лицу, которые полномочны устранить допущенные нарушения, и подлежит безотлагательному рассмотрению. В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий, им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме." (Источник: Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации", статья 24)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Право на судебную защиту</h4> <blockquote> <p>"Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 3)</p> <p>"Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 16)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Действия по обжалованию</h4> <ol> <li> <p><strong>Повторное обращение в прокуратуру</strong> - направьте жалобу в ту же прокуратуру, которая уже выявила нарушения, с приложением:<br /> - Копии первоначального обращения<br /> - Копии ответа организации с недостоверными сведениями<br /> - Доказательств того, что проблемы не решены<br /> - Указанием на продолжающиеся нарушения</p> </li> <li> <p><strong>Требуйте применения мер ответственности</strong> - в жалобе укажите на необходимость:<br /> - Возбуждения дела об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ<br /> - Привлечения к дисциплинарной ответственности виновных должностных лиц<br /> - Контроля за исполнением ранее вынесенного представления</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong> - подготовьте исковое заявление в суд с требованиями:<br /> - Обязать организацию дать внятный ответ по существу обращения<br /> - Взыскать компенсацию морального вреда (при наличии оснований)<br /> - Признать бездействие организации незаконным</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Дополнительные меры</h4> <ul> <li>Направьте жалобу в вышестоящий орган организации (если таковой имеется)</li> <li>Обратитесь к уполномоченному по правам человека в вашем регионе</li> <li>Сохраняйте все документы и доказательства нарушений</li> </ul> <h4 id="_10">Сроки рассмотрения</h4> <p>Помните, что прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней, а суд - в установленные процессуальные сроки.</p> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки качественного искового заявления и представительства ваших интересов в суде, поскольку судебный процесс требует специальных юридических знаний и правильного оформления документов.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

23.11.2025 13:41