Мошенничество агентов по недвижимости с несуществующими квартирами при аренде

Вопрос #18002

Создан 30.10.2025 09:34

Бесплатный вопрос
Агенты по недвижимости выставили на платформу по аренде жилья объявления о квартирах, которых в реальности не существует. Я заплатил им деньги за бронь, а они взяли и пропали, связи нет. Что делать в такой ситуации, куда жаловаться и какие доказательства нужно собрать, например, скриншоты переписки или данные о переводе средств?
A
<h2 id="-">Мошенничество при бронировании квартиры через онлайн-платформу</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы стали жертвой мошенничества, когда внесли предоплату за аренду квартиры, которая в реальности не существует. Агенты по недвижимости разместили фиктивное объявление, получили от вас денежные средства и прекратили общение.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Уголовная ответственность за мошенничество</h4> <p>Действия агентов по недвижимости подпадают под состав преступления, предусмотренного уголовным законодательством:</p> <blockquote> <p>"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 159)</p> </blockquote> <p>Если перевод средств осуществлялся с использованием электронных платежных систем, дополнительно может применяться:</p> <blockquote> <p>"Мошенничество с использованием электронных средств платежа" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 159.3)</p> </blockquote> <h4 id="-_1">Гражданско-правовые механизмы защиты</h4> <p>Вы имеете право требовать возврата незаконно полученных средств:</p> <blockquote> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102)</p> </blockquote> <p>Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной:</p> <blockquote> <p>"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 179)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Ответственность за нарушение прав потребителей</h4> <p>Поскольку вы выступали в качестве потребителя услуг, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей:</p> <blockquote> <p>"За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 13)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Сбор доказательств</h4> <p>Соберите и сохраните:<br /> - Скриншоты переписки с агентами<br /> - Фотографии/скриншоты объявления на платформе<br /> - Подтверждения банковских переводов<br /> - Номера телефонов, адреса электронной почты контрагентов<br /> - Любые другие документы, относящиеся к сделке</p> <h4 id="2">2. Обращение в правоохранительные органы</h4> <p>Подайте заявление о мошенничестве в полицию:</p> <blockquote> <p>"Полиция осуществляет свою деятельность на основе соблюдения и уважения прав и свобод человека и гражданина" (Источник: Федеральный закон "О полиции", Статья 5)</p> <p>"принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях" (Источник: Федеральный закон "О полиции", Статья 12)</p> </blockquote> <p>Заявление можно подать в отдел полиции по месту совершения преступления или через официальный сайт МВД.</p> <h4 id="3-">3. Обращение к владельцу онлайн-платформы</h4> <p>Направьте жалобу владельцу платформы с требованием:<br /> - Удалить мошенническое объявление<br /> - Предоставить информацию о разместившем объявление лице<br /> - Блокировать аккаунт мошенников</p> <blockquote> <p>"Владелец сервиса размещения объявлений обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Статья 10.7)</p> </blockquote> <h4 id="4-">4. Гражданско-правовые способы защиты</h4> <p>Подайте иск в суд о:<br /> - Признании сделки недействительной<br /> - Взыскании неосновательного обогащения<br /> - Возмещении убытков</p> <blockquote> <p>"Защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; возмещения убытков" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 12)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы</h3> <ol> <li>Ваша ситуация квалифицируется как мошенничество, подлежащее уголовному преследованию.</li> <li>Вы имеете право на возврат уплаченных денежных средств через уголовное и гражданское судопроизводство.</li> <li>Онлайн-платформа обязана реагировать на сообщения о мошеннических объявлениях, но прямую ответственность за действия мошенников несет прежде всего они сами.</li> <li>Рекомендуется действовать оперативно, чтобы увеличить шансы на возврат средств и привлечение виновных к ответственности.</li> </ol> <p>Для подготовки процессуальных документов и представительства в суде рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах о мошенничестве и защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

30.10.2025 09:41