Проблема с проверкой доверенности на счета после взлома на Госуслугах

Вопрос #17974

Создан 30.10.2025 08:23

Бесплатный вопрос
Здравствуйте. У меня недавно взломали учетную запись на Госуслугах, и я в панике, потому что поступила информация, что на мои банковские счета оформили доверенность без моего ведома. Проверить это никак не получается, так как реестр доверенностей не открывается — пробовал и с VPN, и без, всё равно ошибка. Сообщили мне об этом, скорее всего, мошенники, в их уведомлении написано, что доверенность действует с прошлого месяца и дает полный доступ к операциям. Очень прошу, помогите прояснить, что делать в такой ситуации, и возможно ли как-то удостовериться, действительно ли эта доверенность существует, чтобы я мог принять меры.
A
<h2 id="_1">Взлом учетной записи на Госуслугах и возможное оформление доверенности на банковские счета</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша ситуация требует незамедлительных действий. Взлом учетной записи на портале "Госуслуги" создает серьезные риски для ваших персональных данных и финансовых активов. Сообщение о возможном оформлении доверенности на банковские счета может быть как реальной угрозой, так и элементом мошеннической схемы с целью вымогательства.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Относительно доверенностей</h4> <blockquote> <p>"Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 185)</p> <p>"Если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 186)</p> <p>"Действие доверенности прекращается вследствие: отмены доверенности лицом, выдавшим ее" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 188)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Относительно банковских операций</h4> <blockquote> <p>"Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 854)</p> <p>"Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 847)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Относительно защиты прав</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 11)</p> <p>"Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 12)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="_8">Немедленные действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Блокировка учетной записи на Госуслугах</strong><br /> - Немедленно обратитесь в службу поддержки портала "Госуслуги" для блокировки взломанной учетной записи<br /> - Подайте заявление о восстановлении доступа с подтверждением личности</p> </li> <li> <p><strong>Блокировка банковских счетов</strong><br /> - Немедленно обратитесь во все банки, где у вас открыты счета, с заявлением о блокировке операций<br /> - Уведомите банки о возможном несанкционированном доступе и возможном оформлении доверенности</p> </li> <li> <p><strong>Проверка наличия доверенности</strong><br /> - Обратитесь в банки с письменным запросом о предоставлении информации о всех действующих доверенностях на ваши счета<br /> - При наличии доверенности потребуйте ее немедленной отмены</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Юридические действия</h4> <ol start="4"> <li> <p><strong>Обращение в правоохранительные органы</strong><br /> - Подайте заявление в полицию о факте взлома учетной записи и возможном мошенничестве<br /> - В заявлении укажите все известные обстоятельства, включая полученное сообщение о доверенности</p> </li> <li> <p><strong>Отмена доверенности (при ее наличии)</strong><br /> - В случае подтверждения факта оформления доверенности подайте в банк заявление об ее отмене<br /> - Уведомите банк в письменной форме о том, что доверенность была оформлена без вашего согласия</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Дополнительные меры</h4> <ol start="6"> <li> <p><strong>Обращение к нотариусу</strong><br /> - Обратитесь к нотариусу для проверки возможного оформления доверенности через нотариальную систему<br /> - Нотариус может проверить наличие доверенностей, удостоверенных нотариально</p> </li> <li> <p><strong>Мониторинг финансовых операций</strong><br /> - Регулярно проверяйте выписки по всем банковским счетам на предмет несанкционированных операций<br /> - Подключите услугу SMS-информирования о всех операциях по счетам</p> </li> </ol> <h3 id="_11">Выводы</h3> <ol> <li>Сообщение о доверенности может быть как реальной угрозой, так и элементом мошеннической схемы</li> <li>Доверенность, оформленная без вашего согласия, может быть оспорена в судебном порядке</li> <li>Банк обязан проверять полномочия лиц, осуществляющих операции по счетам</li> <li>В случае причинения ущерба вы вправе требовать возмещения убытков с виновных лиц</li> </ol> <p>Рекомендую незамедлительно приступить к выполнению указанных действий, начиная с блокировки счетов и обращения в банки. Для более детальной проработки ситуации и представления ваших интересов в правоохранительных органах и суде рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах о мошенничестве и защите персональных данных.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

30.10.2025 08:31