Коллективный иск против маркетплейса за несправедливые и необоснованные условия для продавцов, включая резкое повышение тарифов и логистических платежей

Вопрос #11637

Создан 11.10.2025 13:04

Бесплатный вопрос
Добрый день! Такая ситуация. Торгую на одной из популярных маркетплейс-платформ. Интересует возможность подачи коллективного иска за несправедливые и необоснованные условия для партнеров-продавцов, которые навязывают в этой компании. В рамках антимонопольного законодательства или других норм. Например, они внезапно повысили тарифы за продажу товаров, увеличили плату за логистику, ввели ничем не обоснованный тариф в виде процента от цены товара. И все это привязано к скорости доставки до пункта выдачи в часах, которую невозможно нормально проверить, так как она полностью зависит от самой платформы. В описании изменений они заявили, что снизят расходы на тарифы и логистику, но по факту расходы выросли, а на некоторые категории товаров комиссию даже не уменьшили. При этом они расширили количество кластеров для поставок, чтобы товары были ближе к покупателям и скорость доставки была низкой, что вынуждает делать больше поставок на их склады и платить больше за доставку. Раньше все было прозрачно: если в каком-то кластере не хватало товара, его везли из другого, и в расчетах учитывали локальные и нелокальные заказы. Теперь же они сами определяют, сколько времени заняла доставка, и изменения вступают в силу в ближайшее время. Не говоря уже о том, что для получения денег за продажи приходится ждать 3,5-4,5 недели, а если хочешь ускорить — плати проценты, из-за чего выплаты агентам сразу возрастают на 25-45%. Если поднимать цены, чтобы компенсировать расходы, то возникает проблема с их инструментом 'Индекс цен', который сравнивает цены с другими площадками, где затраты ниже, и если индекс высокий, они искусственно занижают рейтинг и позиции товаров, снижая продажи. При этом у конкурентов этой платформы услуги стоят значительно дешевле. Подскажите, есть ли возможность подачи коллективного иска или жалобы в ФАС или Минэкономразвития, и если да, то на каких основаниях, например, нарушение статей закона 'О защите конкуренции' или недобросовестные условия договоров? Благодарю.
A
<h2 id="_1">Нарушение прав продавцов маркетплейса: возможности коллективного иска и обращения в ФАС</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании вашего описания, маркетплейс осуществляет следующие потенциально нарушающие законодательство действия:</p> <ul> <li>Одностороннее изменение тарифов и условий сотрудничества</li> <li>Введение непрозрачных условий расчета стоимости доставки</li> <li>Задержки выплат денежных средств с требованием дополнительной платы за ускорение</li> <li>Использование инструмента "Индекс цен" для искусственного занижения рейтинга товаров при повышении цен</li> <li>Создание условий, вынуждающих увеличивать количество поставок и нести дополнительные расходы</li> </ul> <h3 id="_3">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_4">Нарушение антимонопольного законодательства</h4> <blockquote> <p>"Запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц" (Источник: Федеральный закон "О защите конкуренции", статья 10)</p> <p>"Не допускается недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение, в том числе в отношении условий, на которых товар предлагается к продаже, в частности цены такого товара" (Источник: Федеральный закон "О защите конкуренции", статья 14.2)</p> <p>"Запрещаются иные формы недобросовестной конкуренции наряду с предусмотренными статьями 14.1 - 14.7 настоящего Федерального закона" (Источник: Федеральный закон "О защите конкуренции", статья 14.8)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Нарушение гражданского законодательства</h4> <blockquote> <p>"Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 428)</p> <p>"Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 428)</p> <p>"Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 179)</p> <p>"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 395)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Возможности защиты прав</h3> <h4 id="_7">Коллективный иск</h4> <p>Коллективный иск возможен, однако в предоставленном контексте отсутствуют специальные нормы о коллективных исках. Рекомендуется обратиться к адвокату для уточнения процедуры подачи коллективного иска в соответствии с процессуальным законодательством.</p> <h4 id="_8">Обращение в ФАС</h4> <blockquote> <p>"Антимонопольный орган в пределах своих полномочий возбуждает и рассматривает дела о нарушении антимонопольного законодательства, принимает по результатам их рассмотрения решения и выдает предписания" (Источник: Федеральный закон "О защите конкуренции", статья 39)</p> </blockquote> <p>Основания для обращения в ФАС:<br /> - Злоупотребление доминирующим положением (ст. 10 Закона "О защите конкуренции")<br /> - Недобросовестная конкуренция (ст. 14.2, 14.8 Закона "О защите конкуренции")<br /> - Навязывание невыгодных условий договора</p> <h4 id="_9">Сроки обращения</h4> <blockquote> <p>"Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения" (Источник: Кодекс об административных правонарушениях, статья 4.5)</p> </blockquote> <h3 id="_10">Рекомендации и выводы</h3> <ol> <li> <p><strong>Подготовка коллективной жалобы в ФАС</strong> - соберите доказательства нарушений: скриншоты изменений условий, расчеты дополнительных расходов, переписку с платформой, сравнительный анализ условий с конкурентами.</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в суд</strong> - возможно требование:<br /> - Признания условий договора кабальными<br /> - Взыскания необоснованно полученных платформой сумм<br /> - Компенсации убытков<br /> - Взыскания процентов за неправомерное удержание денежных средств</p> </li> <li> <p><strong>Доказательства</strong> - сохраните все документы, подтверждающие:<br /> - Исходные условия сотрудничества<br /> - Уведомления об изменении условий<br /> - Расчеты увеличения расходов<br /> - Факты задержки выплат<br /> - Влияние "Индекса цен" на рейтинг товаров</p> </li> <li> <p><strong>Сроки</strong> - не затягивайте с обращением, учитывая срок давности привлечения к ответственности.</p> </li> </ol> <p>Для более детальной проработки стратегии защиты рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на антимонопольном и корпоративном праве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

11.10.2025 13:11