Вопрос о возможном мошенничестве при выигрыше телефона в онлайн-конкурсе: требуют доплаты и угрожают штрафом

Вопрос #6314

Создан 23.09.2025 11:38

Бесплатный вопрос
Здравствуйте, я выиграла телефон на одном из Telegram-каналов, где проводили розыгрыши смартфонов со скидками. Мне сказали, что нужно сначала оплатить доставку – 5500 рублей. После того как я перевела деньги, мне прислали уведомление, что заказ оформлен, и предоставили данные для отслеживания посылки. Потом внезапно написали, что требуется дополнительно оплатить страховку для курьера в размере 21 000 рублей. Угрожают, что если я не заплачу, наложат штраф в 1200 долларов. Я попыталась отказаться от всего этого, но мне ответили, что уже поздно и обязательно оформят этот штраф. Я в растерянности, потому что кажется, что это обман, и хочу понять, нарушают ли здесь мои права как потребителя, особенно по закону о защите прав, где такие скрытые платежи могут быть незаконными.
A
<h2 id="telegram-">Нарушение прав потребителя при розыгрыше приза в Telegram-канале</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша ситуация имеет все признаки классической мошеннической схемы. Организатор розыгрыша действует противоправно, нарушая ваши права как потребителя.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="1">1. Квалификация действий организатора</h4> <p>Действия организатора содержат признаки мошенничества, поскольку используются обманные схемы с требованием дополнительных платежей под угрозами. </p> <blockquote> <p>"Требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1062)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Нарушение прав потребителя</h4> <p>Организатор нарушил ваше право на получение достоверной информации:</p> <blockquote> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 10)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Недопустимость навязанных дополнительных услуг</h4> <p>Требование оплатить страховку для курьера является навязанной услугой:</p> <blockquote> <p>"Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Право на отказ от договора</h4> <p>Вы имеете право отказаться от исполнения договора:</p> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h3 id="_3">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_4">Нарушенные права:</h4> <ol> <li>Право на достоверную информацию о условиях получения приза</li> <li>Право на защиту от навязанных дополнительных услуг</li> <li>Право на отказ от договора</li> <li>Право на защиту от противоправных угроз</li> </ol> <h4 id="_5">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Немедленно прекратите любые коммуникации</strong> с организаторами и не переводите дополнительные средства.</p> </li> <li> <p><strong>Сохраните все доказательства</strong>: скриншоты переписки, реквизиты переводов, информацию о канале.</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в правоохранительные органы</strong> с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).</p> </li> <li> <p><strong>Подайте жалобу в Роспотребнадзор</strong> на нарушение прав потребителя.</p> </li> <li> <p><strong>Требуйте возврата уплаченных средств</strong> на основании неосновательного обогащения:</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1102)</p> </blockquote> <ol start="6"> <li><strong>Рассмотрите возможность судебной защиты</strong> - потребители освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам.</li> </ol> <p>Угрозы о наложении штрафа в 1200 долларов являются абсолютно незаконными и не имеют никакой юридической силы. Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки процессуальных документов и представительства в правоохранительных органах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

23.09.2025 11:45