Работаю в школе уже много лет, в городе N. С 2001 по 2015 год трудилась по основной должности – социальный педагог, а также постоянно совмещала с разными другими обязанностями, всё записано в трудовой книжке. Недавно обратилась в пенсионный фонд за пенсией по выслуге лет, но получила отказ, и из моего стажа вычли целых 11 лет, хотя я думала, что всё учтено. Школа, где работаю, крупная, детей учится больше тысячи. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Может, есть какие-то способы оспорить этот вычет, потому что пенсионные отчисления шли, и я всё время была в штате. Хотелось бы разобраться, почему эти годы не засчитали, и как правильно подать жалобу или заявление.