<h2 id="_1">Отсутствие подтверждения отправки досудебной претензии и возможности проверки на почте</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>Истец утверждает, что направил вам досудебную претензию заказным письмом, но вы её не получили, а истец ссылается на "проблемы почты". При этом трек-номер для проверки факта отправки не предоставлен, прошло более месяца.</p>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Возможность получения информации на почте</h4>
<blockquote>
<p>"Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их уполномоченным представителям" (Источник: Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", пункт 47)</p>
<p>"Адресат (его уполномоченный представитель) обращается в объект почтовой связи за получением РПО (заказного уведомления о вручении), предъявив извещение ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119), оформленное объектом почтовой связи или самостоятельно распечатанное с сайта Общества/указав (или предъявив на экране мобильного устройства) номер ШПИ/ШИ РПО (заказного уведомления о вручении) или QR-код/назвав Ф. И. О. (последнее при наличии)/назвав адрес адресата/номер телефона адресата" (Источник: Приказ АО "Почта России" от 20.12.2024 N 464-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", пункт 9.1.7)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Распределение обязанностей по доказыванию</h4>
<blockquote>
<p>"Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 56)</p>
<p>"Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 165.1)</p>
</blockquote>
<h4 id="_6">Последствия несоблюдения досудебного порядка</h4>
<blockquote>
<p>"Суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 222)</p>
<p>"К исковому заявлению прилагаются: ... документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 132)</p>
</blockquote>
<h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Получить информацию на почте без трек-номера практически невозможно</strong> - в соответствии с правилами оказания почтовых услуг, информация о почтовых отправлениях является тайной связи и предоставляется только при наличии идентификационных данных отправления.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Бремя доказывания факта отправки претензии лежит на истце</strong> - именно истец должен доказать, что направил претензию в установленный срок надлежащим способом.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Отсутствие доказательств отправки может повлечь оставление иска без рассмотрения</strong> - если истец не представит суду надлежащих доказательств соблюдения досудебного порядка.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Рекомендуемые действия:</strong><br />
- Направить истцу письменный запрос о предоставлении трек-номера отправки претензии<br />
- В отзыве на исковое заявление указать на отсутствие доказательств соблюдения досудебного порядка<br />
- Ходатайствовать перед судом об истребовании у истца доказательств отправки претензии<br />
- В случае отсутствия доказательств - заявить ходатайство об оставлении иска без рассмотрения</p>
</li>
<li>
<p>Для подготовки полноценной правовой позиции рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на гражданско-правовых спорах.</p>
</li>
</ol>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
28.11.2025 18:35