Конфликт с компанией по оплате услуг при переезде к детям

Вопрос #11463

Создан 10.10.2025 20:03

Бесплатный вопрос
Здравствуйте. Дело в том, что я переезжаю в другое место жительства к детям до наступления весны, и тут начались проблемы с одной компанией, которая занимается предоставлением услуг. Оператор сказала, что независимо от того, живу я там или нет, я должен буду оплачивать. Я с этим не согласился, потому что считаю, что если я не пользуюсь услугами, то и платить не должен. Обращаюсь к вам за советом, так как в договоре есть какие-то пункты, но я их не до конца понимаю, и компания настаивает на своем, хотя я уже уведомил их о своем отъезде.
A
<h2 id="_1">Права потребителя при досрочном расторжении договора в связи с переездом</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы правомерно уведомили компанию о прекращении пользования услугами в связи с изменением места жительства. Компания необоснованно требует продолжения оплаты, несмотря на ваше уведомление. Рассмотрим ваши права на основании действующего законодательства.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на отказ от договора оказания услуг</h4> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 782)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Порядок расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 452)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Последствия расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 453)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Ваши права:</h4> <ol> <li>Вы имеете право на односторонний отказ от договора оказания услуг в любое время</li> <li>Обязанность оплаты сохраняется только за фактически оказанные услуги и понесенные исполнителем расходы</li> <li>После направления уведомления о расторжении договора обязательства по оплате будущих периодов прекращаются</li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменное уведомление</strong> о расторжении договора с указанием даты прекращения пользования услугами</p> </li> <li> <p><strong>Требуйте перерасчета</strong> - оплачивайте только фактически потребленные услуги до даты уведомления</p> </li> <li> <p><strong>Если компания отказывается</strong> - направьте претензию с ссылками на статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и 782 ГК РФ</p> </li> <li> <p><strong>В случае дальнейшего отказа</strong> - обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора и взыскании неосновательно полученных денежных средств</p> </li> <li> <p><strong>Сохраняйте доказательства</strong> уведомления компании о расторжении договора</p> </li> </ol> <p>Помните, что условия договора, лишающие вас права на отказ от договора или обязывающие оплачивать услуги после уведомления о расторжении, могут быть признаны недействительными как нарушающие ваши права потребителя.</p> <p>При возникновении сложностей в досудебном урегулировании спора рекомендую обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

10.10.2025 20:08