Как использовать справку об отсутствии долга и решить проблему с кредитным бюро через суд

Вопрос #10469

Создан 07.10.2025 13:52

Бесплатный вопрос
Добрый день. Я брал займ в одной микрокредитной организации. Частично погасил, потом в личном кабинете он стал отображаться как погашенный. Я взял следующий займ, погасил его полностью и забыл об этом. Потом начали приходить уведомления о том, что у меня есть долг, в кредитном бюро висит задолженность, приходят смс о необходимости оплаты. Я звонил в организацию, мне сказали, что всё погашено, и даже предоставили справку об отсутствии долга. Но в кредитном бюро долг не снимают. Я написал заявление через надзорный орган, чтобы разобраться в ситуации. Организация ответила, что первый займ не был полностью погашен и там образовалась задолженность. Я сразу же оплатил требуемую сумму. Прошёл уже месяц, но ничего не изменилось, долг продолжает расти из-за начисленных процентов и пеней. На мои письма и запросы организация не отвечает. Снова обратился через надзорный орган, в ответ сообщили, что произошёл сбой в системе и нужны подтверждения всех моих платежей, но после этого снова тишина. Можно ли как-то через суд окончательно решить этот вопрос, чтобы исправить кредитную историю и остановить рост долга? И как получить официальную справку, что долга нет, которую можно использовать для предъявления в другие инстанции? У меня уже есть справка, но она в виде скана, отправленного по электронной почте, и я не уверен, куда с ней можно обратиться для доказательства.
A
<h2 id="_1">Оспаривание недостоверной информации в кредитной истории и взыскание убытков с МФО</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша ситуация характеризуется систематическим нарушением МФО своих обязательств:<br /> - Предоставление недостоверной информации о статусе задолженности<br /> - Несвоевременное обновление данных в бюро кредитных историй после погашения долга<br /> - Бездействие после ваших обращений и запросов</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Обязанности МФО по представлению информации в бюро кредитных историй</h4> <blockquote> <p>"Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", статья 5)</p> <p>"В случае передачи источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй некорректных сведений, определенных статьей 4 настоящего Федерального закона, источник формирования кредитной истории обязан самостоятельно направить корректные сведения в бюро кредитных историй" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", статья 5)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права заемщика на оспаривание информации в кредитной истории</h4> <blockquote> <p>"Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", статья 8)</p> <p>"Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", статья 8)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за нарушение законодательства</h4> <blockquote> <p>"Непредоставление бюро кредитных историй кредитного отчета, предоставление неполного или недостоверного кредитного отчета, а также несвоевременное предоставление кредитного отчета влекут наложение административного штрафа" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 5.55)</p> <p>"Неисполнение установленной законом обязанности по представлению в установленный законом срок источником формирования кредитной истории информации, подтверждающей достоверность ранее переданных сведений влечет наложение административного штрафа" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 15.26.3)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Возможность судебной защиты</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 11)</p> <p>"Защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права; возмещения убытков; компенсации морального вреда" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 12)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Рекомендации и выводы</h3> <h4 id="1">1. Досудебные действия</h4> <ul> <li>Направьте официальное письменное требование в МФО с установлением 10-дневного срока для исправления информации в бюро кредитных историй</li> <li>Одновременно подайте заявление в бюро кредитных историй об оспаривании недостоверной информации</li> <li>Сохраняйте все доказательства платежей и переписки</li> </ul> <h4 id="2">2. Судебный иск</h4> <p>При бездействии МФО вы вправе обратиться в суд с требованиями:<br /> - Обязать МФО направить в бюро кредитных историй достоверную информацию о погашении задолженности<br /> - Взыскать убытки, связанные с невозможностью получения кредитов из-за испорченной кредитной истории<br /> - Взыскать компенсацию морального вреда<br /> - Взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательств</p> <h4 id="3">3. Официальное подтверждение отсутствия задолженности</h4> <p>Для получения юридически значимого документа об отсутствии задолженности:<br /> - Запросите у МФО официальную справку на бланке организации с подписью и печатью<br /> - В случае отказа требуйте выдачи такого документа через суд<br /> - Распечатанная и заверенная версия электронной справки имеет юридическую силу при наличии всех реквизитов организации</p> <h4 id="4">4. Сроки решения вопроса</h4> <p>Суд может стать эффективным способом окончательного решения проблемы, поскольку судебное решение обязательно для исполнения всеми организациями, включая бюро кредитных историй. Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотного искового заявления со всеми требованиями.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

07.10.2025 13:58