Спор с маркетплейсом о возврате денег за неполученный товар при указании модели в назначении платежа

<h2 id="_1">Взыскание денежных средств за непредоставленный товар, оплаченный через маркетплейс</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации анализирую вашу ситуацию как индивидуального предпринимателя, столкнувшегося с мошенническими действиями при покупке товара через маркетплейс.</p> <h4 id="_3">Правовая квалификация отношений</h4> <p>Ваши отношения с продавцом квалифицируются как <strong>договор поставки</strong>, поскольку:</p> <blockquote> <p>"По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 506)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Нарушение договорных обязательств</h4> <p>Продавец нарушил свои основные обязательства по договору:</p> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 456)</p> <p>"Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 458)</p> </blockquote> <p>Поскольку товар вам не был передан, обязанность продавца не исполнена.</p> <h4 id="_5">Последствия неисполнения обязательств</h4> <p>В случае неисполнения продавцом обязанности передать предварительно оплаченный товар:</p> <blockquote> <p>"Покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 487)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Применимость норм о защите прав потребителей</h4> <p>Нормы Закона "О защите прав потребителей" <strong>не применяются</strong> к вашей ситуации, поскольку:</p> <blockquote> <p>"По договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 492)</p> </blockquote> <p>Вы действовали в рамках предпринимательской деятельности, поэтому отношения регулируются общими нормами Гражданского кодекса о поставке и купле-продаже.</p> <h4 id="_7">Ответственность маркетплейса</h4> <p>Маркетплейс получил денежные средства на свой расчетный счет, но товар не был передан. Это создает основания для взыскания неосновательного обогащения:</p> <blockquote> <p>"Лицо, которое без установленных законом оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Шансы на взыскание с маркетплейса существуют</strong>, поскольку:<br /> - Оплата поступила на расчетный счет маркетплейса<br /> - Товар не был передан, обязательство не исполнено<br /> - Маркетплейс сохранил денежные средства без правовых оснований</p> </li> <li> <p><strong>Необходимые доказательства</strong>:<br /> - Платежное поручение с указанием назначения платежа (конкретная модель инструмента)<br /> - Переписка с продавцом и маркетплейсом<br /> - Документальное подтверждение отказа маркетплейса в возврате средств<br /> - Доказательства мошеннических действий (сфальсифицированный счет)</p> </li> <li> <p><strong>Действия для взыскания</strong>:<br /> - Направьте маркетплейсу претензию с требованием возврата суммы предварительной оплаты со ссылкой на статьи 487 и 1102 ГК РФ<br /> - При отказе обращайтесь в арбитражный суд с иском о взыскании неосновательного обогащения<br /> - Параллельно подайте заявление в правоохранительные органы о мошенничестве</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендация</strong>: Обратитесь к адвокату, специализирующемуся на арбитражных спорах и делах о мошенничестве в сфере электронной коммерции, для подготовки грамотной правовой позиции и сопровождения дела в суде.</p> </li> </ol> <p>Срок для предъявления требований составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении своего права (статья 196 ГК РФ). Рекомендую действовать оперативно.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>