Консультация по расторжению договора франшизы кофейни и возврату денег за непоставленное оборудование

Вопрос #13149

Создан 16.10.2025 08:50

Добрый день, подскажите пожалуйста, я заключила договор с франшизой по кофейне самообслуживания примерно в октябре 2024 года, потом у меня случились непредвиденные обстоятельства – я только успела зарегистрировать ИП, а также потеряла паспорт и сейчас делаю новый, из-за чего все затянулось. Вопрос, как мне вернуть деньги, если я не получила от них оборудование, но уже заплатила. Они сначала сказали, что если откажусь, то удержат 10% от суммы, на что я была готова, но потом они просто перестали выходить на связь, не отвечают на письма и звонки. Еще детали: в первый день они предложили, если я сразу соглашусь, то дадут в подарок расходные материалы на месяц, я конечно же согласилась, думая, что это выгодно. Потом оказалось, что цена, которую я видела на сайте в 200 000 рублей, вдруг выросла до 350 000, потому что рассрочку на 200 000 мне не одобрили, и они сказали, что я не так поняла условия. После двух месяцев хранения аппарата они начали брать по 500 рублей в день, а с подбором места для аренды, в котором обещали помочь, все вышло сложно – почти все торговые центры, вокзалы и другие прибыльные точки уже заняты, и чтобы получить такое место, нужно платить от 15 000 до 50 000 рублей, либо довольствоваться тем, что осталось. Также они гарантировали определенную прибыль, но выяснилось, что это только если выполнять их требования из договора, которые почти нереально соблюсти, в итоге все превратилось в какую-то неразбериху. Я несколько раз пыталась обсудить это, но безрезультатно. Что мне делать по закону, чтобы вернуть свои деньги и расторгнуть этот договор?
A
<h2 id="_1">Возврат денежных средств по договору франшизы при непередаче оборудования и нарушении условий франчайзером</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации, вы столкнулись с комплексным нарушением условий договора со стороны франчайзера. Основные нарушения включают:<br /> - Непередачу оборудования после получения предоплаты<br /> - Необоснованное изменение цены с 200 000 до 350 000 рублей<br /> - Неоказание помощи в подборе места для аренды<br /> - Нереалистичные гарантии прибыли<br /> - Прекращение коммуникации после первоначального согласия на удержание 10% суммы</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Основания для расторжения договора и возврата денежных средств</h4> <blockquote> <p>"Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 463)</p> <p>"В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 487)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Существенное нарушение договора как основание для расторжения</h4> <blockquote> <p>"По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 450)</p> <p>"Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 450)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Порядок изменения и расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 452)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Досудебное урегулирование</h4> <p>Подготовьте письменную претензию с требованием:<br /> - Расторгнуть договор в одностороннем порядке<br /> - Вернуть уплаченную сумму в полном объеме<br /> - Указать 30-дневный срок для ответа</p> <p>В претензии подробно опишите все нарушения со стороны франчайзера и приложите доказательства (копии договора, платежные документы, переписку).</p> <h4 id="2">2. Подготовка к судебному разбирательству</h4> <p>Соберите следующие доказательства:<br /> - Договор франшизы и все дополнительные соглашения<br /> - Платежные документы о перечислении 350 000 рублей<br /> - Переписку с франчайзером (электронные письма, сообщения)<br /> - Документы, подтверждающие регистрацию ИП<br /> - Фото/видео материалы, скриншоты сайта с первоначальной ценой 200 000 рублей</p> <h4 id="3">3. Обращение в суд</h4> <p>При отсутствии ответа на претензию или отказе в удовлетворении требований подайте иск в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.</p> <p>В исковом заявлении укажите требования:<br /> - Расторгнуть договор франшизы<br /> - Взыскать уплаченную сумму 350 000 рублей<br /> - Взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ<br /> - Взыскать судебные расходы</p> <h4 id="4">4. Дополнительные меры защиты</h4> <p>Учитывая характер нарушений, вы также можете требовать возмещения убытков, связанных с:<br /> - Расходами на регистрацию ИП<br /> - Иными затратами, понесенными в связи с несостоявшимся проектом</p> <h3 id="_8">Выводы</h3> <p>У вас имеются веские юридические основания для расторжения договора и полного возврата денежных средств. Действия франчайзера представляют собой существенное нарушение договорных обязательств.</p> <p>Рекомендую действовать последовательно: направить досудебную претензию, а при отсутствии реакции - обращаться в суд. Для грамотного составления процессуальных документов и ведения дела в арбитражном суде целесообразно обратиться к адвокату, специализирующемуся на предпринимательских спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

16.10.2025 08:58