В середине лета этого года выяснилось, что счетчик газа сломан, об этом написали в каком-то бумаге. Я до этого рассчитался со всеми долгами за холодные месяцы и весну – отдал 4 тысячи рублей. А осенью позвонили из коммунальной организации и заявили, что у меня задолженность 10 тысяч рублей из-за расчетов по каким-то нормативам. Посмотрел в квитанциях – каждый месяц накидывали по 2500 рублей. Не ясно, откуда такие огромные суммы, хочу узнать, как официально попросить, чтобы пересчитали плату, ориентируясь на то, сколько я обычно тратил газа в такое же время в прошлые годы. Куда нужно обращаться и что при этом говорить или писать?
<h2 id="_1">Перерасчет платы за газ при неисправном счетчике</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации, ваша ситуация регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.</p>
<h4 id="_3">Правомерность начисления платы по нормативам</h4>
<p>Согласно пункту 59 Правил, при неисправности прибора учета:</p>
<blockquote>
<p>"объем потребления коммунальных услуг за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальных услуг потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев"</p>
</blockquote>
<p>При этом:</p>
<blockquote>
<p>"В случае если указанный порядок не может быть применен, в том числе в связи с отсутствием ранее переданных потребителем показаний прибора учета, объем потребления коммунальных услуг определяется исходя из норматива потребления коммунальных услуг"</p>
</blockquote>
<h4 id="_4">Ваши права на перерасчет</h4>
<p>Коммунальная организация нарушила порядок расчета, поскольку должна была использовать среднемесячное потребление, а не норматив:</p>
<blockquote>
<p>"В случае нарушения исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами" (Источник: Правила предоставления коммунальных услуг, пункт 155(1))</p>
</blockquote>
<h3 id="_5">Рекомендации и порядок действий</h3>
<h4 id="1">1. Подготовка документов</h4>
<ul>
<li>Копии квитанций об оплате за последние 6-12 месяцев</li>
<li>Копия акта о неисправности счетчика газа</li>
<li>Копии квитанций с начислениями по нормативам</li>
</ul>
<h4 id="2">2. Подача заявления в коммунальную организацию</h4>
<p><strong>Образец заявления:</strong></p>
<p>Директору [название коммунальной организации]<br />
От [Ваши ФИО]<br />
Адрес: [Ваш адрес]<br />
Контактный телефон: [Ваш телефон]</p>
<p><strong>ЗАЯВЛЕНИЕ</strong><br />
<strong>о перерасчете платы за газоснабжение и взыскании штрафа</strong></p>
<p>В соответствии с пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае неисправности индивидуального прибора учета газа, объем потребления должен определяться исходя из среднемесячного потребления за предыдущие периоды.</p>
<p>В нарушение указанных Правил, вашей организацией производилось начисление платы за газ по нормативам потребления, что привело к необоснованному завышению размера платы на сумму 10 000 рублей.</p>
<p>На основании изложенного и в соответствии с пунктом 155(1) Правил предоставления коммунальных услуг, требую:</p>
<ol>
<li>Произвести перерасчет платы за газ за период с [дата поломки] по [текущая дата] исходя из среднемесячного объема потребления</li>
<li>Взыскать штраф в размере 50% от суммы превышения начисленной платы</li>
<li>Предоставить письменный ответ с расчетами в течение 30 дней</li>
</ol>
<p>Приложения:<br />
1. Копии квитанций об оплате за последние 6 месяцев<br />
2. Копия акта о неисправности счетчика<br />
3. Копии оспариваемых квитанций</p>
<p>Дата, подпись</p>
<h4 id="3">3. Дальнейшие действия</h4>
<p>Если в течение 30 дней не получите ответ или получите отказ:<br />
- Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона<br />
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор<br />
- При необходимости обращайтесь в суд с исковым заявлением</p>
<p><strong>Сроки обращения</strong>: Рекомендуется обратиться в течение 3 лет с момента возникновения спора (общий срок исковой давности по гражданским делам).</p>
<p>Для подготовки судебного иска рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>