Действия собственников при непредоставлении документов УК и высоких тарифах на услуги

<h2 id="_1">Правомерность изменения порядка оплаты за вывоз жидких бытовых отходов и действия УК</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае управляющая компания изменила порядок расчета оплаты за вывоз жидких бытовых отходов с расчета по расходу воды на оплату по квадратным метрам, что привело к значительному росту тарифов. При этом УК отказывается предоставить договор и акты оказания услуг.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Порядок расчета платы за коммунальные услуги</h4> <blockquote> <p>"Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, часть 1 статьи 157)</p> <p>"Нормативы потребления коммунальных услуг и нормативы потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, утверждаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации" (Источник: Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, пункт 3)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Право на получение информации</h4> <blockquote> <p>"Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги" (Источник: Правила предоставления коммунальных услуг, пункт 33)</p> <p>"Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 8)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за нарушение порядка расчета</h4> <blockquote> <p>"Нарушение исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшее необоснованное увеличение размера платы. Должник - исполнитель; кредитор - потребитель. Штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами" (Источник: Правила предоставления коммунальных услуг, пункт 155(1))</p> <p>"Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, часть 6 статьи 157)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Правовая оценка действий УК</h4> <ul> <li>Переход на расчет по квадратным метрам без соответствующего решения уполномоченного органа и без предоставления обоснования является неправомерным</li> <li>Отказ в предоставлении договоров и актов нарушает ваши права как потребителей коммунальных услуг</li> <li>Ссылка на коммерческую тайну для сокрытия договоров на оказание коммунальных услуг неправомерна</li> </ul> <h4 id="2">2. Рекомендуемые действия</h4> <p><strong>Шаг 1: Подготовьте коллективное обращение</strong><br /> - Составьте письменное обращение к УК с требованием предоставить:<br /> - Договор на вывоз жидких бытовых отходов<br /> - Акт оказания услуг<br /> - Обоснование расчета новых тарифов<br /> - Информацию о нормативах потребления, утвержденных для вашего дома</p> <p><strong>Шаг 2: Обратитесь в контролирующие органы</strong><br /> При отказе УК выполнить ваши требования направьте жалобы в:<br /> - Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области<br /> - Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области<br /> - Прокуратуру района<br /> - Администрацию г. Новосибирска</p> <p><strong>Шаг 3: Требуйте перерасчета и штрафа</strong><br /> - Подайте письменное заявление в УК о нарушении порядка расчета платы<br /> - Требуйте перерасчета и выплаты штрафа в размере 50% от суммы превышения</p> <p><strong>Шаг 4: Судебная защита</strong><br /> В случае бездействия УК и контролирующих органов обратитесь в суд с требованием:<br /> - Признать изменение порядка расчета незаконным<br /> - Обязать произвести перерасчет<br /> - Взыскать штраф и компенсацию морального вреда</p> <h4 id="3">3. Сроки обращения</h4> <p>Обратите внимание, что для взыскания штрафа за нарушение порядка расчета необходимо обратиться с соответствующим заявлением в течение 6 месяцев с момента обнаружения нарушения.</p> <p>Рекомендую действовать оперативно и коллективно, поскольку совместные обращения собственников имеют больший вес при рассмотрении контролирующими органами и судом.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>