Можем ли мы как арендаторы как-то повлиять и сменить управляющую компанию?

Вопрос #1605

Создан 06.09.2025 10:21

Бесплатный вопрос
Есть жилой дом, собственником является некая организация, а все жильцы – арендаторы. Раз в год мы заключаем индивидуальные договора на проживание. Оплачиваем аренду и коммунальные платежи. Но нас совсем не устраивает обслуживание управляющей компании, которую выбрал собственник. Нам говорят, что показания приборов учета мы обязаны подавать строго в определенные даты (хотя по закону, кажется, можно отправлять заранее). А сами они присылают квитанции как попало, расчеты часто неправильные, и еще есть проблемы с уборкой территории и ремонтом в подъездах. Можем ли мы как арендаторы как-то повлиять и просто поменять УК?
A
<h2 id="_1">Права арендаторов при ненадлежащем обслуживании управляющей компанией</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы являетесь арендаторами жилых помещений в доме, собственником которого является организация. Управляющая компания (УК), выбранная собственником, ненадлежащим образом исполняет свои обязанности: нарушает сроки приема показаний приборов учета, некорректно формирует квитанции, не обеспечивает надлежащую уборку территории и ремонт подъездов.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Права и обязанности сторон по договору найма</h4> <blockquote> <p>"Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 676)</p> <p>"Наниматель обязан своевременно вносить плату за жилое помещение. Если договором не установлено иное, наниматель обязан самостоятельно вносить коммунальные платежи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 678)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Порядок подачи показаний приборов учета</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, но не реже 1 раза в месяц" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за ненадлежащее оказание услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> <p>"При предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 98)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Право на выбор управляющей организации</h4> <blockquote> <p>"принятие решения о выборе управляющей организации" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 44, пункт 4.7 части 2)</p> <p>"Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 161, пункт 3)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Прямое влияние на выбор УК ограничено</strong>: Как арендаторы, вы не являетесь собственниками помещений и не можете напрямую участвовать в выборе или смене управляющей компании. Это право принадлежит исключительно собственнику (организации).</p> </li> <li> <p><strong>Воздействие через собственника</strong>: Вы можете и должны требовать от собственника (наймодателя) надлежащего исполнения его обязанностей по содержанию дома:<br /> - Направляйте письменные претензии собственнику с подробным описанием нарушений со стороны УК<br /> - Требуйте проведения проверки качества услуг УК<br /> - Настаивайте на применении к УК мер ответственности согласно договору управления</p> </li> <li> <p><strong>Защита прав потребителей</strong>: Как потребители коммунальных услуг вы имеете право:<br /> - Требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества<br /> - Обращаться с жалобами в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию<br /> - Требовать устранения недостатков в предоставлении услуг</p> </li> <li> <p><strong>Коллективные действия</strong>: Объединитесь с другими арендаторами для:<br /> - Составления коллективных жалоб собственнику и в контролирующие органы<br /> - Фиксации нарушений (фото, видео, акты о нарушениях)<br /> - Обращения в органы местного самоуправления для проведения проверок</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong>: В случае бездействия собственника вы можете:<br /> - Требовать уменьшения арендной платы в связи с ненадлежащим качеством услуг<br /> - Обращаться в суд с исками о защите прав потребителей<br /> - Требовать возмещения убытков, вызванных неправильными расчетами платежей</p> </li> </ol> <p><strong>Рекомендация</strong>: Начните с составления подробного акта о нарушениях со стороны УК и направьте официальную претензию собственнику. Если response будет недостаточным, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Для комплексного решения вопроса рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

06.09.2025 10:28