В октябре 2023 года купил квартиру в строящемся многоквартирном доме в одном из городов центральной России. Еще тогда не хватало одного стекла в окне, сотрудник компании при осмотре сказал, что потом поставят, но на 15 мая 2024 года стекла все нет. Беспокоюсь, что такое долгое отсутствие приводит к сильным перепадам температуры и портит предчистовую отделку, ведь квартира сдается с ней. По договору, передача ключей и приемка должны быть в первой половине июня 2024. Уже пробовал звонить и писать, но ответа толком нет. Как можно воздействовать на застройщика? Стоит ли оформлять претензию в письменном виде, может, ссылаться на какие-то статьи закона о защите прав потребителей?
<h2 id="_1">Отсутствие остекления в квартире при сдаче объекта долевого строительства</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>Вы приобрели квартиру в строящемся доме по договору долевого участия. При осмотре в октябре 2023 года было обнаружено отсутствие стекла в окне, о чем устно уведомили представителя застройщика. К маю 2024 года дефект не устранен, что может негативно влиять на температурный режим и сохранность предчистовой отделки. Застройщик игнорирует устные обращения, а срок передачи объекта по договору — первая половина июня 2024 года.</p>
<h3 id="_3">Применимые нормы права</h3>
<h4 id="_4">Обязанности застройщика по качеству объекта</h4>
<blockquote>
<p>"Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ, статья 7 часть 1)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Права дольщика при обнаружении недостатков</h4>
<blockquote>
<p>"Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ, статья 8 часть 5)</p>
</blockquote>
<h4 id="_6">Сроки устранения недостатков</h4>
<blockquote>
<p>"Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 30)</p>
</blockquote>
<h4 id="_7">Ответственность застройщика</h4>
<blockquote>
<p>"За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 23 часть 1)</p>
</blockquote>
<h3 id="_8">Рекомендации и выводы</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Немедленно оформьте письменную претензию</strong> застройщику с требованием устранить недостаток (отсутствие стекла) в разумный срок (рекомендуется указать конкретный срок — 10-14 дней).</p>
</li>
<li>
<p><strong>Требуйте составления акта</strong> о выявленных недостатках с подробным описанием отсутствующего стекла и возможных последствий для отделки помещения.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Откажитесь от подписания передаточного акта</strong> до полного устранения всех недостатков, ссылаясь на статью 8 Федерального закона №214-ФЗ.</p>
</li>
<li>
<p><strong>В претензии укажите на возможные последствия</strong>:<br />
- Нарушение температурного режима<br />
- Порчу предчистовой отделки<br />
- Нарушение условий договора</p>
</li>
<li>
<p><strong>Направьте претензию</strong> заказным письмом с уведомлением о вручении для фиксации факта обращения.</p>
</li>
<li>
<p><strong>В случае отсутствия реакции</strong> в течение 10 дней обращайтесь:<br />
- В региональный орган государственного строительного надзора<br />
- В Роспотребнадзор<br />
- В прокуратуру<br />
- В суд с требованием устранить недостатки и взыскать неустойку</p>
</li>
<li>
<p><strong>Фиксируйте все повреждения</strong>, которые могут возникнуть из-за отсутствия остекления (фото, видео, акты независимых экспертов), для возможного требования компенсации.</p>
</li>
</ol>
<p>Помните, что до момента подписания передаточного акта у вас есть значительные рычаги воздействия на застройщика. Не подписывайте документы о приемке квартиры до полного устранения всех недостатков.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>