Короче, у меня ипотека на квартиру в новостройке, которая по договору долевого участия должна была сдаваться в черновой отделке, но застройщик пообещал сделать чистовой ремонт. После подписания акта приемки-передачи в августе 2024 года, он выдал какой-то документ, где написал, что обязуется выполнить ремонт в течение 6 месяцев. Сейчас уже февраль, а ремонт до сих пор не доделан, часть работ вообще не начата. Возможно ли взыскать с застройщика какие-либо денежные средства за эту просрочку, например, неустойку или компенсацию за несоблюдение сроков? И что для этого нужно делать, куда обращаться?
<h2 id="_1">Взыскание неустойки за просрочку выполнения ремонтных работ застройщиком</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>Вы столкнулись с нарушением сроков выполнения работ по чистовой отделке квартиры застройщиком. После подписания акта приемки-передачи в августе 2024 года застройщик взял на себя обязательство выполнить ремонт в течение 6 месяцев, однако к февралю работы не завершены, а часть вообще не начата.</p>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Основания для взыскания неустойки</h4>
<blockquote>
<p>"Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 330)</p>
<p>"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) ... исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Ответственность застройщика</h4>
<blockquote>
<p>"За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец...) несет ответственность, предусмотренную законом или договором" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 13)</p>
</blockquote>
<h4 id="_6">Права потребителя при нарушении сроков</h4>
<blockquote>
<p>"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) ... потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28)</p>
</blockquote>
<h3 id="_7">Рекомендации и порядок действий</h3>
<h4 id="1">1. Досудебное урегулирование</h4>
<ul>
<li><strong>Подготовьте письменную претензию</strong> застройщику с требованием:</li>
<li>Завершить работы в новый назначенный вами срок</li>
<li>Уплатить неустойку за просрочку</li>
<li>
<p>Указать расчет неустойки (3% от стоимости работ за каждый день просрочки)</p>
</li>
<li>
<p><strong>Соберите документы</strong>:</p>
</li>
<li>Договор долевого участия</li>
<li>Акт приемки-передачи квартиры</li>
<li>Документ с обязательством застройщика о выполнении ремонта</li>
<li>Фото/видео фиксация текущего состояния ремонта</li>
<li>Расчет неустойки</li>
</ul>
<h4 id="2">2. Обращение в контролирующие органы</h4>
<p>При отказе застройщика удовлетворить претензию обратитесь в:<br />
- <strong>Роспотребнадзор</strong> - с жалобой на нарушение прав потребителя<br />
- <strong>Прокуратуру</strong> - для проведения проверки</p>
<h4 id="3">3. Судебная защита</h4>
<p>Если досудебный порядок не дал результатов, подавайте иск в суд. В исковом заявлении можете требовать:<br />
- Взыскания неустойки за просрочку выполнения работ<br />
- Компенсации морального вреда<br />
- Возмещения судебных расходов</p>
<blockquote>
<p>"Суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца...) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 13)</p>
</blockquote>
<h3 id="_8">Выводы</h3>
<ol>
<li><strong>Взыскание неустойки возможно</strong> - застройщик нарушил сроки выполнения работ</li>
<li><strong>Размер неустойки</strong> составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки</li>
<li><strong>Необходимо соблюсти досудебный порядок</strong> - направить претензию застройщику</li>
<li><strong>При отказе</strong> - обращаться в суд с требованием о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов</li>
</ol>
<p>Рекомендую начать с составления подробной претензии с расчетом неустойки и направить ее застройщику заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отсутствия реакции в течение 10 дней можно обращаться в суд. Для подготовки искового заявления и представления интересов в суде рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>