Куда подавать заявление на снижение платы за электроэнергию из-за задержки замены счетчика

<h2 id="_1">Нарушение сроков замены неисправного счетчика электроэнергии и некорректные начисления платежей</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае имеется нарушение сроков замены неисправного прибора учета электроэнергии, что привело к некорректному начислению платежей за электроэнергию. Исполнитель нарушил условия договора, уведомив о невозможности замены счетчика в установленный срок по причине отсутствия приборов учета в наличии.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Обязанности по замене приборов учета</h4> <blockquote> <p>"В иных случаях установка, замена или поверка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 80(2))</p> </blockquote> <h4 id="_5">Последствия нарушения сроков замены счетчика</h4> <blockquote> <p>"В случае нарушения гарантирующим поставщиком или сетевой организацией обязанностей по установке, замене и допуску к эксплуатации прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации стоимость коммунальной услуги по электроснабжению, предоставляемой потребителю, в отношении которого нарушены соответствующие обязанности, снижается на 7 процентов стоимости коммунальной услуги по электроснабжению начиная с 1 января 2025 г." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 80(2))</p> </blockquote> <h4 id="_6">Порядок расчета при неисправном счетчике</h4> <blockquote> <p>"Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 86)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Ответственность за нарушение сроков выполнения работ</h4> <blockquote> <p>"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Куда обращаться с заявлением о пересчете платы</h4> <ol> <li> <p><strong>В первую очередь - к гарантирующему поставщику</strong> (организации, занимающейся сбором платежей за электроэнергию), поскольку именно он несет ответственность за организацию учета электроэнергии.</p> </li> <li> <p><strong>К исполнителю работ по замене счетчика</strong> с требованием о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> гарантирующему поставщику с требованием:<br /> - Обеспечить замену неисправного счетчика в кратчайшие сроки<br /> - Произвести перерасчет платы за электроэнергию с применением понижающего коэффициента 7% с момента нарушения сроков замены<br /> - Возместить излишне уплаченные суммы</p> </li> <li> <p><strong>Подготовьте доказательства</strong>:<br /> - Копию договора на замену счетчика с указанием сроков<br /> - Письменное уведомление исполнителя об отсутствии счетчиков<br /> - Квитанции об оплате электроэнергии за период неисправности счетчика</p> </li> <li> <p><strong>В случае бездействия исполнителя</strong> обратитесь:<br /> - В Государственную жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей<br /> - В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя<br /> - В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя</p> </li> </ol> <h4 id="_11">Сроки рассмотрения требований</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22)</p> </blockquote> <p>Рекомендую действовать последовательно, начиная с досудебного урегулирования спора путем направления претензии, и при необходимости обращаться за судебной защитой с привлечением адвоката.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>