Скажите пож-та, мы должны сейчас платить эту сумму?

Вопрос #2214

Создан 09.09.2025 07:34

Бесплатный вопрос
Добрый день, вопрос по энергосбытовой компании. Мы с мужем купили дом в 2021 г. у застройщика. На тот момент газа не было, дом отапливался электричеством, застройщик нам возмещал по 7 тыс в месяц примерно 6 месяцев. в 2022 г. поехали в энергосбыт перезаключать договора. нам сказали использовать мобильное приложение, и что счетчик умный и он сам будет передавать показания. Так мы и делали, в месяц выходило примерно от 200 до 700 руб. С января 2025 г. в приложении перестала выходить сумма к оплате, постоянно было 0. Мы продолжали оплачивать понемногу каждый месяц. Потом я начала звонить в энергосбыт, они меня направили в сетевую организацию, позвонила, сказали бригада выедет, опять прошло 2 мес, ничего. Звоню опять, опять бригаду сказали отправят. В итоге пришел счет на 148 тыс, я звоню в энергосбыт, мне говорят это перерасчет с 2022 г., и счетчик не передавал показания с 2022 г., и якобы мы платили по нормативам. из их отчетов видно, что данные не поступали, и начисляли по среднему. скажите пож-та, мы сейчас должны эту сумму оплачивать?
A
<h2 id="_1">Правовой анализ ситуации с перерасчетом платы за электроэнергию</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании представленной информации, ваша ситуация характеризуется следующими ключевыми обстоятельствами:</p> <ol> <li>С 2022 года использовался умный счетчик, который должен был автоматически передавать показания</li> <li>С января 2025 года в приложении отображалась нулевая сумма к оплате</li> <li>Вы продолжали вносить платежи, несмотря на отсутствие корректных данных в приложении</li> <li>Вы неоднократно обращались в энергосбытовую и сетевую организации с уведомлением о проблеме</li> <li>Энергосбытовая компания произвела перерасчет с 2022 года, начислив 148 тыс. рублей по нормативам</li> </ol> <h3 id="_3">Применимые нормативные положения</h3> <h4 id="_4">Обязанности по эксплуатации приборов учета</h4> <blockquote> <p>"Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 80(1))</p> <p>"В случае если ответственность за организацию учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика или сетевую организацию в соответствии с пунктом 80(1) настоящих Правил, при обнаружении потребителем неисправности прибора учета электрической энергии, в том числе внешних повреждений, потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика, сетевую организацию" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 81(13))</p> </blockquote> <h4 id="_5">Порядок расчета при отсутствии показаний счетчика</h4> <blockquote> <p>"В случае отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета либо при непредставлении показаний прибора учета в течение 6 месяцев подряд, а также в случаях, предусмотренных подпунктами "б" и "в" настоящего пункта, объем потребления коммунальной услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 59)</p> <p>"В случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала между поверками, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета, непредставления показаний расчетного прибора учета в установленные сроки, а также отсутствия контрольного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации" (Источник: Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, пункт 179)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Сроки для перерасчета</h4> <blockquote> <p>"Если указанное заключение было сделано в отношении прибора учета, присоединенного к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), перерасчет осуществляется за последние 3 расчетных периода" (Источник: Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, пункт 188)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Ответственность за работу интеллектуальной системы учета</strong> лежит на гарантирующем поставщике (энергосбытовой компании), а не на потребителе.</p> </li> <li> <p><strong>Перерасчет за период с 2022 года является неправомерным</strong> - согласно пункту 188 Постановления 442, перерасчет для интеллектуальных систем учета осуществляется максимум за 3 расчетных периода, а не за несколько лет.</p> </li> <li> <p><strong>Ваши действия по уведомлению о неисправности</strong> были правильными и своевременными, что снимает с вас ответственность за длительный период непередачи показаний.</p> </li> <li> <p><strong>Требование оплаты по нормативам с повышающим коэффициентом</strong> может применяться только в случае, если вы виновны в непередаче показаний, но в данной ситуации вина лежит на энергосбытовой компании.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> в энергосбытовую компанию с требованием пересмотреть перерасчет и ограничить его 3 месяцами в соответствии с пунктом 188 Постановления 442.</p> </li> <li> <p><strong>Приложите доказательства</strong> ваших обращений в компанию (даты звонков, номера заявок, ФИО сотрудников).</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в Роспотребнадзор</strong> и территориальный орган Федеральной антимонопольной службы с жалобой на действия энергосбытовой компании.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> в добровольном пересмотре начислений, обращайтесь в суд с требованием признать перерасчет незаконным.</p> </li> <li> <p><strong>Не оплачивайте оспариваемую сумму</strong> до окончательного решения вопроса, чтобы не создавать прецедент признания долга.</p> </li> </ol> <p>Настоятельно рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах с энергоснабжающими организациями, для подготовки грамотной претензии и последующего представительства в суде при необходимости.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

09.09.2025 07:44