Начисление платы за газ по нормативу после истечения срока поверки счетчика

Вопрос #20639

Создан 09.11.2025 07:13

Бесплатный вопрос
Срок проведения плановой поверки моего газового счетчика истекает 19.02.2025 года, и начисления платы за газ с 19.02.2025 будет производится в соответсвии с нормативным потреблением. Моя бабушка, пожилой человек, ей 71 год, не увидела в квитанции эту надпись, и ей насчитали сумму в три раза больше, чем она обычно платит. Она живет одна, на пенсии, плохо разбирается в бумагах и не заметила изменений в расчетах. Мы уже звонили в газовую службу, но там сказали, что все правильно и уведомление было отправлено. Что делать в такой ситуации? Куда можно подать жалобу или запрос на перерасчет? Есть ли особенности для пожилых людей в таких случаях?
A
<h2 id="_1">Начисление платы за газ по нормативу после истечения срока поверки счетчика у пожилого человека</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашей ситуации срок поверки газового счетчика истек 19.02.2025, после чего газовая служба перешла на начисление платы по нормативу потребления, что привело к значительному увеличению суммы в квитанции. Пожилой человек (71 год) не заметил изменений в расчетах и уведомлений о необходимости поверки.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Обязанности по поверке счетчиков</h4> <blockquote> <p>"д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 34)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Порядок уведомления потребителя</h4> <blockquote> <p>"Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 165.1)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Основания для начисления по нормативу</h4> <blockquote> <p>"При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 42)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Особенности для пожилых потребителей</h4> <blockquote> <p>"В исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.), нарушенное право гражданина подлежит защите." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 205)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Доказательство ненадлежащего уведомления</h4> <p>Газовая служба обязана доказать факт надлежащего уведомления о необходимости поверки счетчика. Ссылка на "отправку уведомления" без подтверждения его получения недостаточна.</p> <h4 id="2">2. Порядок обжалования</h4> <p><strong>Первоначальные шаги:</strong><br /> - Подайте письменную претензию в газовую службу с требованием перерасчета<br /> - Укажите на отсутствие подтвержденного уведомления о поверке<br /> - Ссылайтесь на возраст и состояние бабушки как на обстоятельства, препятствующие своевременному реагированию</p> <p><strong>При отказе:</strong><br /> - Обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой на неправомерные начисления<br /> - Подайте жалобу в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителя<br /> - Обратитесь в прокуратуру для проверки законности действий газовой службы</p> <h4 id="3">3. Судебная защита</h4> <p>В случае безрезультатности досудебного урегулирования можно обратиться в суд с иском:<br /> - О перерасчете платы за газ<br /> - О признании начислений незаконными<br /> - О взыскании неосновательного обогащения</p> <h4 id="4">4. Особенности для пожилых людей</h4> <ul> <li>В суде можно ходатайствовать о восстановлении пропущенных сроков в связи с возрастом и состоянием здоровья</li> <li>Возможно требование компенсации морального вреда в связи с причиненными переживаниями</li> <li>Имеется право на освобождение от уплаты государственной пошлины по таким искам</li> </ul> <h4 id="5">5. Практические рекомендации</h4> <ol> <li>Помогите бабушке организовать проведение поверки счетчика</li> <li>Соберите доказательства отсутствия уведомления (показания свидетелей, отсутствие корреспонденции)</li> <li>Получите письменный отказ газовой службы в перерасчете для последующего обжалования</li> <li>Рассмотрите возможность получения адвокатской помощи, особенно при подготовке судебного иска</li> </ol> <p>Рекомендую действовать последовательно, начиная с официальной письменной претензии в газовую службу с указанием всех обстоятельств дела и ссылками на приведенные нормативные акты.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

09.11.2025 07:18