Правомерность требования оплаты за шесть лет услуг из-за ошибки оператора в данных

<h2 id="_1">Правомерность требований о доплате за услуги вывоза ТКО за предыдущие годы</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы с 2019 года получали услуги по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) и исправно оплачивали все поступавшие счета. В 2025 году выяснилось, что региональный оператор использовал неверные данные о площади вашего дома при расчетах, что привело к занижению размера платежей. Теперь организация требует доплату за весь период с 2019 года.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Договорные отношения</h4> <blockquote> <p>"Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 420)</p> <p>"Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 432)</p> </blockquote> <p>Несмотря на отсутствие письменного договора, фактические договорные отношения между вами и региональным оператором сложились, поскольку вы принимали услуги и оплачивали их.</p> <h4 id="_5">Срок исковой давности</h4> <blockquote> <p>"Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 196)</p> <p>"Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 200)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Расчет платы за услуги ТКО</h4> <blockquote> <p>"В случаях использования при расчете размера платы за коммунальные услуги сведений о размере площади жилого дома, размере площади помещения в многоквартирном доме используются сведения, содержащиеся в документах государственного технического учета, сведения о правах на объекты недвижимости, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 36)</p> <p>"В случае расхождения (противоречия) сведений о размере площади жилого дома, помещения в многоквартирном доме, содержащихся в документах государственного технического учета, а также документах, подтверждающих право владения (пользования) жилым домом, помещением в многоквартирном доме в порядке, предусмотренном гражданским законодательством, приоритет имеют сведения, содержащиеся в реестре, и расчет платы за коммунальные услуги в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, производится в соответствии с ними начиная с расчетного периода, в котором исполнителю представлены сведения, содержащиеся в реестре." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 36)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">По срокам исковой давности</h4> <ol> <li><strong>Требования за 2019-2021 годы</strong> - срок исковой давности истек, взыскание неправомерно</li> <li><strong>Требования за 2022-2024 годы</strong> - могут быть предъявлены, но с учетом следующих обстоятельств</li> </ol> <h4 id="_9">По существу требований</h4> <ol> <li> <p><strong>Добросовестность ваших действий</strong> - вы исправно оплачивали все выставленные счета, что свидетельствует о добросовестном исполнении обязательств</p> </li> <li> <p><strong>Вина регионального оператора</strong> - ошибка в переносе данных произошла по вине самой организации, а не по вашей вине</p> </li> <li> <p><strong>Порядок применения правильных данных</strong> - согласно пункту 36 Правил, правильные данные применяются с расчетного периода, в котором они были представлены исполнителю</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменное возражение</strong> против требований о доплате за весь период, ссылаясь на истечение срока исковой давности за 2019-2021 годы</p> </li> <li> <p><strong>Потребуйте документального подтверждения</strong> момента, когда региональный оператор получил правильные данные о площади дома</p> </li> <li> <p><strong>Уточните возможность применения</strong> перерасчета только с момента получения организацией корректных данных</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь с жалобой</strong> в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, если организация продолжает настаивать на незаконных требованиях</p> </li> <li> <p><strong>При необходимости обратитесь к адвокату</strong> для подготовки правовой позиции по оспариванию неправомерных требований</p> </li> </ol> <p>Требования о доплате за весь шестилетний период в полном объеме являются неправомерными, особенно учитывая истечение срока исковой давности за первые три года и добросовестное исполнение вами обязательств по оплате фактически выставленных счетов.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>