Как поступить при резком увеличении стоимости ремонта квартиры без договора и сметы?

Вопрос #18149

Создан 30.10.2025 16:39

Бесплатный вопрос
Короче, ситуация такая: физлицо сделало ремонт в моей квартире, договор мы не подписывали, смету вообще не составляли. Цену он назвал по телефону после того, как посмотрел квартиру и я рассказал, что хочу сделать, я согласился с этой суммой тоже по телефону. А после того как всё сделали, он говорит, что цена выросла в два раза, потому что добавились какие-то работы, о которых он мне в процессе не сказал ни слова, и сколько они стоят – тоже не озвучивал. Теперь он настаивает, чтобы я заплатил за эти допы, а я даже не понимаю, откуда он цифры берёт, ведь изначальной сметы не было! Я просил его составить хоть какую-то локальную смету, чтобы видеть, из чего складывалась первоначальная цена и что добавили, но он отмахнулся, сказал, что времени нет. Чувствую, что меня просто разводят, будто цены он придумал на ходу. Конфликты и проблемы мне не нужны, но и платить непонятно за что не хочется. Что в такой ситуации делать, может, есть какие-то законы или способы заставить его предоставить расчёты?
A
<h2 id="_1">Спор о стоимости ремонта квартиры без договора и сметы</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с ситуацией, когда исполнитель работ в одностороннем порядке увеличил первоначально согласованную устно цену в два раза, ссылаясь на дополнительные работы, которые не были с вами согласованы и не имеют документального обоснования.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Отсутствие письменного договора</h4> <blockquote> <p>"Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 159)</p> <p>"Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 162)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность согласования дополнительных работ и цены</h4> <blockquote> <p>"Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 731)</p> <p>"Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 33)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Право на информацию и смету</h4> <blockquote> <p>"На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 33)</p> <p>"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 732)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Запрет одностороннего изменения цены</h4> <blockquote> <p>"Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 424)</p> <p>"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовым актами" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 310)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Ваши права</h4> <ol> <li><strong>Вы вправе отказаться от оплаты дополнительных работ</strong>, поскольку они не были согласованы</li> <li><strong>Исполнитель обязан предоставить расчет стоимости</strong> по вашему требованию</li> <li><strong>Одностороннее увеличение цены незаконно</strong> без вашего согласия</li> </ol> <h4 id="_10">Конкретные действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> исполнителю с требованием:<br /> - Предоставить детализированный расчет стоимости всех работ<br /> - Обосновать необходимость и стоимость дополнительных работ<br /> - Указать, что вы согласны оплатить только первоначально оговоренную сумму</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Сохраните все переписки с исполнителем<br /> - Зафиксируйте показания свидетелей, если таковые имеются<br /> - Сохраните аудиозаписи разговоров (при их наличии)</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> исполнителя предоставить расчет и обоснование стоимости:<br /> - Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя<br /> - Подайте исковое заявление в суд</p> </li> <li> <p><strong>Оплатите только первоначально согласованную сумму</strong> с составлением расписки, где укажите, что оплата производится в счет первоначальной договоренности, а спорная сумма оспаривается</p> </li> </ol> <p>Помните, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при обращении в суд. Если ситуация не разрешится в досудебном порядке, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки искового заявления.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

30.10.2025 16:42