Претензия по завышенным начислениям за общедомовые нужды электроэнергии

Вопрос #17053

Создан 27.10.2025 13:42

Бесплатный вопрос
Добрый день! Организация, которая начисляет плату за электричество, впервые выставила счёт за ОДН (общедомовые нужды), и он оказался больше, чем за моё индивидуальное потребление. Подскажите, пожалуйста: 1) Какой нормативный акт или документ определяет порядок расчёта размера ОДН, чтобы я мог проверить законность начислений? 2) Куда именно нужно обращаться с претензией по этому поводу – в энергоснабжающую компанию или в управляющую компанию дома, учитывая, что расчёты основаны на общих показаниях дома? 3) По какому образцу или шаблону лучше составить такую претензию, чтобы она была грамотной и учитывала все необходимые детали, например, ссылки на возможные нарушения в расчётах?
A
<h2 id="_1">Проверка правомерности начисления платы за общедомовые нужды (ОДН) по электроэнергии</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы получили счет за ОДН по электроэнергии, который превысил объем вашего индивидуального потребления. Это может свидетельствовать о возможных нарушениях в расчетах, но также может быть связано с особенностями распределения общедомовых расходов.</p> <h3 id="_3">Применимые нормативные акты</h3> <h4 id="_4">Порядок расчета ОДН</h4> <p>Основным документом, регулирующим расчет платы за ОДН, является Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".</p> <blockquote> <p>"Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, для i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения согласно пунктам 44 - 48 Правил определяется по формуле 10..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 10 приложения N 2)</p> <p>"Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) горячей воды, газа и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, определяется по формуле 12..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 13 приложения N 2)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Распределение расходов на общедомовые нужды</h4> <blockquote> <p>"Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество..." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, Статья 158, часть 1)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Права потребителя на информацию</h4> <blockquote> <p>"Потребитель имеет право: ... получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 33, подпункт 'б')</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Куда обращаться с претензией</h4> <p>Обращаться необходимо в <strong>управляющую компанию</strong> (исполнитель коммунальных услуг), поскольку именно она осуществляет расчет и начисление платы за ОДН.</p> <blockquote> <p>"По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме)... оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме..." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, Статья 162, часть 2)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Составление претензии</h4> <p><strong>Рекомендуемая структура претензии:</strong></p> <ol> <li> <p><strong>Шапка</strong>: Указать наименование управляющей компании, ваши ФИО, адрес, контактные данные.</p> </li> <li> <p><strong>Описание ситуации</strong>: Указать, что вы получили счет за ОДН по электроэнергии за [указать период] в размере [указать сумму], который превышает ваше индивидуальное потребление.</p> </li> <li> <p><strong>Требование о предоставлении информации</strong>: <br /> - Показания общедомового прибора учета электроэнергии<br /> - Суммарный объем электроэнергии, потребленной в жилых и нежилых помещениях<br /> - Расчет объема ОДН с применением соответствующих формул<br /> - Информацию о правильности исчисления размера платы</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Потребитель вправе: ... получать от исполнителя в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31, подпункт 'р')</p> </blockquote> <ol start="4"> <li><strong>Требование о проверке расчетов</strong>:<br /> - Проверить правильность начислений<br /> - В случае выявления нарушений - произвести перерасчет</li> </ol> <blockquote> <p>"производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31, подпункт 'д')</p> </blockquote> <ol start="5"> <li> <p><strong>Срок рассмотрения</strong>: Установить разумный срок для ответа (обычно 10-30 дней).</p> </li> <li> <p><strong>Предупреждение о дальнейших действиях</strong>: Указать, что в случае неудовлетворения требований вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы или суд.</p> </li> </ol> <h4 id="3">3. Дополнительные рекомендации</h4> <ul> <li>Сохраняйте копию претензии с отметкой о принятии</li> <li>Приложите копию счета за ОДН</li> <li>Если управляющая компания не отвечает или отказывается удовлетворить требования, обращайтесь в:</li> <li>Государственную жилищную инспекцию</li> <li>Роспотребнадзор</li> <li>Прокуратуру</li> <li>Суд</li> </ul> <h3 id="_8">Выводы</h3> <ol> <li>Расчет ОДН регулируется Постановлением Правительства №354 и должен производиться по установленным формулам.</li> <li>Обращаться с претензией необходимо в управляющую компанию.</li> <li>Вы имеете право на получение полной информации о расчетах и проверку их правильности.</li> <li>В случае выявления нарушений в расчетах можете требовать перерасчета и компенсации.</li> </ol> <p>Рекомендую начать с письменного обращения в управляющую компанию с требованием предоставить детальный расчет и обоснование размера начисленной платы за ОДН. Если ситуация не разрешится в досудебном порядке, обратитесь за помощью к адвокату.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

27.10.2025 13:47