Правомерность перерасчета задним числом за услуги вывоза мусора без договора и возможность отказа

Вопрос #10088

Создан 06.10.2025 09:03

Бесплатный вопрос
У нас в одной деревне живет пожилая женщина с несовершеннолетним ребенком, и там без всяких договоров или письменных соглашений какая-то компания по вывозу твердых коммунальных отходов стала присылать квитанции на оплату. Раньше в этих бумагах указывали только сумму за женщину, а теперь вдруг прислали новую квитанцию, где сделали перерасчет за последние три года и добавили оплату за ребенка, причем все это задним числом. Никаких уведомлений или объяснений раньше не было, просто взяли и насчитали. Это вообще законно? Можно как-то отказаться от этого перерасчета, может, написать заявление или что? И куда лучше обращаться – в жилищную инспекцию, прокуратуру или еще куда-то, чтобы разобраться?
A
<h2 id="_1">Правомерность перерасчета платы за вывоз ТКО за предыдущие периоды</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации можно сделать следующие выводы о правомерности действий компании по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО):</p> <h4 id="_3">Отсутствие письменного договора не освобождает от оплаты услуг</h4> <blockquote> <p>"Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 30)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Порядок расчета платы за ТКО</h4> <blockquote> <p>"Размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в i-м жилом помещении определяется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении, на основании нормативов накопления твердых коммунальных отходов" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 9(1))</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность потребителя информировать об изменении числа проживающих</h4> <blockquote> <p>"Потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 148(25))</p> </blockquote> <h3 id="_6">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_7">О нарушении прав потребителей</h4> <blockquote> <p>"За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 43)</p> </blockquote> <h4 id="_8">О неосновательном обогащении</h4> <blockquote> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс РФ, Статья 1102)</p> </blockquote> <h3 id="_9">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Правовая оценка ситуации</h4> <ul> <li>Включение платы за ребенка в расчет правомерно, так как плата за ТКО рассчитывается исходя из количества проживающих</li> <li>Перерасчет за три года без предварительного уведомления и обоснования нарушает права потребителя</li> <li>Компания обязана была запросить информацию о количестве проживающих и обосновать перерасчет</li> </ul> <h4 id="2">2. Рекомендуемые действия</h4> <p><strong>Шаг 1: Направление письменной претензии в адрес компании</strong><br /> - Требуйте предоставить расчет и обоснование перерасчета за три года<br /> - Запросите документы, подтверждающие правомерность такого перерасчета<br /> - Укажите на нарушение ваших прав как потребителя</p> <p><strong>Шаг 2: Обращение в контролирующие органы</strong></p> <blockquote> <p>"Государственный контроль (надзор) за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным настоящими Правилами, осуществляется уполномоченными исполнительными органами субъектов Российской Федерации" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 161)</p> </blockquote> <ul> <li><strong>Жилищная инспекция</strong> - осуществляет контроль за предоставлением коммунальных услуг</li> <li><strong>Роспотребнадзор</strong> - защищает права потребителей коммунальных услуг</li> <li><strong>Прокуратура</strong> - в случае систематических нарушений и бездействия других органов</li> </ul> <p><strong>Шаг 3: Судебная защита</strong></p> <blockquote> <p>"Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 17)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Практические рекомендации</h4> <ol> <li>Не оплачивайте перерасчет до получения полного обоснования</li> <li>Соберите все квитанции за последние три года</li> <li>Подготовьте письменные обращения с требованием предоставить расчет</li> <li>При обращении в суд можно требовать компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы иска</li> </ol> <p>Для более детального анализа конкретной ситуации рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

06.10.2025 09:12