Налоговая инспекция звонит и вызывает на допрос в отдел оперативного контроля из-за жалобы клиента: можно ли отозвать обращение

Вопрос #3470

Создан 13.09.2025 12:11

Бесплатный вопрос
Занимаемся монтажом натяжных потолков. Был один клиент, который остался недоволен качеством, мы с ним не согласились и поругались. Он потом из злости написал в налоговую, что наша компания не выдала ему чек и деньги взяли на карту какого-то родственника директора, типа жены. Налоговая теперь названивает, приглашает на разговор в какой-то отдел оперативного чего-то, наверное контроля. Вопрос: если мы с этим ябедником помиримся и всё уладим, может ли он забрать свою жалобу обратно? Что ему надо сделать – написать какое-то заявление, позвонить или сказать что-то? И какие у него будут последствия по закону, если он это сделает, не будет ли ему чего за это?
A
<h2 id="_1">Возможность отзыва жалобы в налоговую и последствия для заявителя</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Налоговый орган вызвал вашу компанию для дачи пояснений на основании жалобы клиента о непредставлении чека и получении оплаты на карту третьего лица. Даже если вы примиритесь с клиентом, налоговая уже начала процедуру проверки.</p> <h3 id="_3">Правовые основания для отзыва жалобы</h3> <blockquote> <p>"Лицо, подавшее жалобу, до принятия решения по жалобе может отозвать ее. При этом повторное направление жалобы по тем же основаниям не допускается." (Источник: Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ, статья 40 часть 8)</p> <p>"Лицо, подавшее жалобу (апелляционную жалобу), до принятия решения по жалобе (апелляционной жалобе) может отозвать ее полностью или в части путем направления письменного заявления в налоговый орган, рассматривающий соответствующую жалобу." (Источник: Налоговый кодекс РФ, статья 138 пункт 7)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Процедура отзыва жалобы</h3> <p>Клиент должен подать <strong>письменное заявление</strong> об отзыве жалобы в тот налоговый орган, куда была направлена первоначальная жалоба. Устные заявления или телефонные звонки не являются достаточными для официального отзыва.</p> <h3 id="_5">Правовые последствия отзыва жалобы</h3> <h4 id="_6">Для налоговой проверки</h4> <p>Отзыв жалобы не означает автоматического прекращения проверки. Налоговые органы могут продолжить мероприятия, если в ходе preliminary review выявлены признаки нарушений:</p> <blockquote> <p>"Налоговые органы проводят следующие виды налоговых проверок налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов: 1) камеральные налоговые проверки; 2) выездные налоговые проверки." (Источник: Налоговый кодекс РФ, статья 87 пункт 1)</p> <p>"Основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий... может быть: наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям" (Источник: Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ, статья 57 пункт 1)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Для заявителя</h4> <p>Если жалоба содержала заведомо ложные сведения, клиент может быть привлечен к ответственности:</p> <blockquote> <p>"Заведомо ложный донос о совершении преступления - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года..." (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 306 часть 1)</p> <p>"В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда." (Источник: Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ, статья 16 часть 2)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li><strong>Клиент может отозвать жалобу</strong> путем подачи письменного заявления в налоговый орган</li> <li><strong>Налоговая вправе продолжить проверку</strong>, даже после отзыва жалобы, если выявлены признаки нарушений</li> <li><strong>Для клиента возможны негативные последствия</strong> только если будет доказано, что жалоба содержала заведомо ложные сведения</li> <li><strong>Вашей компании следует</strong>:<br /> - Явиться в налоговый орган для дачи пояснений<br /> - Представить все необходимые документы (договоры, акты выполненных работ, подтверждения оплаты)<br /> - Подготовить объяснения относительно получения оплаты на карту третьего лица<br /> - Проконсультироваться с адвокатом по налоговому праву для защиты интересов компании</li> </ol> <p>Рекомендую не надеяться только на отзыв жалобы клиентом, а активно готовиться к взаимодействию с налоговыми органами, поскольку они могут продолжить проверку по собственным основаниям.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

13.09.2025 12:19