Как правильно объяснить банку причины операций и какие документы предоставить для разблокировки счёта

Вопрос #15986

Создан 24.10.2025 12:17

Бесплатный вопрос
Доброго дня! У меня заблокировали счёт в банке с таким объяснением: 'На вашем счёте есть ограничения в соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» и договором о банковском обслуживании. Операции по картам ограничены, запрещено оформление некоторых продуктов, снятие наличных через банкоматы, переводы между картами и оплата в интернет-банке ограничены. Для снятия наличных в кассе нужно предоставить документы о происхождении денег. Чтобы снять ограничения, требуется предоставить документы по контрагентам за последние 3 месяца: обоснование операций, письменное пояснение экономического смысла, подтверждение источника и целевого использования средств, сведения о деятельности как самозанятого, включая договоры и данные об уплате налога НПД. Письменное пояснение должно быть на листе с надписью 'Пояснение', затем текст типа 'Я, ФИО, проводил(а) операции ... с целью ...', дата и подпись. Можно отправить фото или сканы в чат банка или принести в отделение с паспортом и картой.' А теперь моя ситуация: я безработная, зарегистрирована как самозанятая, но доходов пока не было. Переводы мне делали в основном как подарки от друзей или как гуманитарную помощь, потому что моя семья из приграничного района, например, из Курской области, с. Дмитровка, мы потеряли дом и имущество из-за событий в зоне конфликта, и знакомые собирали деньги на помощь. Тратила я на еду, покупки в интернет-магазинах, коммунальные услуги, услуги салонов красоты, а также на аренду жилья — платила наличными, но есть чеки. В марте я перевела с накопительного счёта на дебетовый и сняла крупную сумму в банкомате, чтобы сделать подарок родителям на их дни рождения, которые у них в этом месяце. Есть документы, подтверждающие прописку и даты рождения родителей. Как мне грамотно составить пояснение и какие именно документы лучше предоставить, чтобы банк снял блокировку счёта?
A
<h2 id="115-">Блокировка счета самозанятого лица по 115-ФЗ: оформление пояснений и документов для снятия ограничений</h2> <h3 id="_1">Анализ вашей ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации, банк заблокировал ваш счет в рамках исполнения требований Федерального закона №115-ФЗ. Ключевые обстоятельства вашего случая:</p> <ul> <li>Вы зарегистрированы как самозанятый, но фактических доходов от профессиональной деятельности не имеете</li> <li>Поступления на счет характеризуются как подарки и гуманитарная помощь в связи с утратой имущества в зоне конфликта</li> <li>Совершены операции: перевод между счетами и снятие крупной суммы через банкомат</li> <li>Имеются документы, подтверждающие целевое использование средств (чеки, свидетельства о рождении родителей)</li> </ul> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <p>Банк действует в рамках установленных законом полномочий:</p> <blockquote> <p>"Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7 пункт 14)</p> <p>"при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов... на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7 пункт 1 подпункт 1.1)</p> </blockquote> <p>Банк имеет право ограничить операции при возникновении подозрений:</p> <blockquote> <p>"Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом... вправе отказать в совершении операции... при условии, что в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации... возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7 пункт 11)</p> </blockquote> <h3 id="_3">Рекомендации по составлению пояснения</h3> <h4 id="_4">Структура письменного пояснения</h4> <ol> <li><strong>Заголовок</strong>: "Пояснение"</li> <li><strong>Основной текст</strong> должен содержать:<br /> - Ваши ФИО, паспортные данные<br /> - Указание на статус самозанятого (с подтверждением регистрации)<br /> - Объяснение отсутствия доходов от профессиональной деятельности<br /> - Подробное описание происхождения поступивших средств:<ul> <li>Указание, что переводы являются подарками и гуманитарной помощью</li> <li>Объяснение причин получения помощи (утрата имущества в зоне конфликта)</li> <li>Указание населенного пункта (с. Дмитровка Курской области)</li> <li>Обоснование операций, вызвавших подозрения:</li> <li>Перевод между счетами и его цель</li> <li>Снятие крупной суммы для подарков родителям к дням рождения</li> <li>Описание текущего использования средств (покупка продуктов, оплата услуг, аренда жилья)</li> </ul> </li> <li><strong>Дата и подпись</strong> с расшифровкой</li> </ol> <h4 id="_5">Примерная формулировка пояснения</h4> <p>"Я, [ФИО], паспорт [данные], зарегистрирован(а) как самозанятый в приложении "Мой налог" с [дата]. Доходов от профессиональной деятельности не имею в связи с [указать причины].</p> <p>Поступления на мой счет за последние 3 месяца являются безвозмездными переводами от друзей и знакомых в качестве подарков и гуманитарной помощи в связи с утратой моего имущества в [населенный пункт] Курской области из-за событий в зоне конфликта.</p> <p>Операция по переводу с накопительного счета на дебетовый и последующее снятие денег в банкомате была совершена для подготовки подарков моим родителям к их дня рождения, которые отмечаются в марте. Имеются документы, подтверждающие даты рождения родителей.</p> <p>Полученные средства использую на текущие нужды: покупку продуктов, оплату коммунальных услуг, услуг салонов красоты и аренду жилья, что подтверждается имеющимися чеками."</p> <h3 id="_6">Перечень рекомендуемых документов</h3> <ol> <li> <p><strong>Документы, подтверждающие происхождение средств</strong>:<br /> - Справка о регистрации в приграничном районе (прописка)<br /> - Любые документы, подтверждающие утрату имущества (при наличии)<br /> - Распечатки переводов с указанием отправителей</p> </li> <li> <p><strong>Документы, подтверждающие целевое использование средств</strong>:<br /> - Чеки и квитанции на оплату товаров и услуг<br /> - Квитанции об оплате коммунальных услуг<br /> - Документы, подтверждающие аренду жилья (при наличии)</p> </li> <li> <p><strong>Документы, подтверждающие обоснованность операций</strong>:<br /> - Свидетельства о рождении родителей (для подтверждения дат рождения)<br /> - Документы, подтверждающие родство (при необходимости)</p> </li> <li> <p><strong>Документы о статусе самозанятого</strong>:<br /> - Подтверждение регистрации в приложении "Мой налог"<br /> - Отчеты об отсутствии доходов (при наличии)</p> </li> </ol> <h3 id="_7">Порядок взаимодействия с банком</h3> <ol> <li>Подготовьте все указанные документы в виде сканов или фотографий</li> <li>Составьте письменное пояснение по предложенному образцу</li> <li>Направьте документы через чат банка или предоставьте в отделение</li> <li>При личном визите имейте при себе паспорт и банковскую карту</li> <li>Следите за сроками рассмотрения - банк обязан рассмотреть обращение в течение установленных законом сроков</li> </ol> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li>Ваша ситуация подпадает под стандартные процедуры банковского контроля по 115-ФЗ</li> <li>Ключевая задача - убедительно доказать легальность происхождения средств и обоснованность операций</li> <li>Предоставление полного пакета документов увеличит шансы на снятие ограничений</li> <li>При отказе банка в снятии блокировки вы вправе обжаловать его действия в судебном порядке</li> </ol> <p>Если банк откажет в снятии ограничений после предоставления всех документов, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки жалобы в Банк России или искового заявления в суд.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

24.10.2025 12:23