Правомерность отказа врача в допуске сопровождающего к пациенту с инвалидностью и нарушениями коммуникации

<h2 id="_1">Права пациента с инвалидностью на сопровождение при медицинском осмотре</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Действия врача-отоларинголога, отказавшей в допуске дочери пациента с инвалидностью в кабинет во время приема, являются неправомерными. Пациент с сенсорной афазией и нарушениями слуха не мог самостоятельно коммуницировать с врачом, что создавало прямые препятствия для получения качественной медицинской помощи.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на сопровождение и доступность медицинской помощи</h4> <blockquote> <p>"10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 19 пункт 10 части 5)</p> <p>"4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;<br /> 6) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации... допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;<br /> 8) оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами." (Источник: Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ, статья 15 часть 1)</p> <p>"Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются: ... 9) оснащением медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья;" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 10)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Приоритет интересов пациента и создание комфортных условий</h4> <blockquote> <p>"Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: ... 6) создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента, в том числе священнослужителем, и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента..." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 6)</p> <p>"Медицинская организация обязана: ... 15) предоставлять возможность родственникам и иным членам семьи или законным представителям пациента... посещать его в медицинской организации..." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 79)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Недопустимость дискриминации и отказа в медицинской помощи</h4> <blockquote> <p>"В Российской Федерации не допускается дискриминация по признаку инвалидности." (Источник: Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ, статья 3.1)</p> <p>"Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи... не допускается." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 11)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Правовая оценка действий врача</h4> <p>Действия врача являются незаконными по следующим основаниям:<br /> 1. Нарушено право пациента на доступность медицинской помощи<br /> 2. Не обеспечена необходимая коммуникативная поддержка для лица с ограниченными возможностями здоровья<br /> 3. Созданы дискриминационные условия оказания медицинской услуги</p> <h4 id="_9">Рекомендации</h4> <ol> <li> <p><strong>Обратиться с письменной жалобой</strong> к руководителю медицинской организации с указанием на нарушение прав пациента с инвалидностью.</p> </li> <li> <p><strong>Потребовать проведения служебной проверки</strong> в отношении действий врача-отоларинголога.</p> </li> <li> <p>В случае отсутствия реакции со стороны медицинской организации - <strong>обратиться в территориальный орган Росздравнадзора</strong> и прокуратуру с жалобой на нарушение прав инвалида.</p> </li> <li> <p>При необходимости - <strong>подать исковое заявление в суд</strong> о защите прав пациента и компенсации морального вреда на основании статьи 32 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".</p> </li> </ol> <p>Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендую оформить документы, подтверждающие полномочия по сопровождению отца, хотя в описанной ситуации это не является обязательным требованием для допуска в кабинет врача.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>