Лечился в платной клинике, сделали операцию на колено – реконструкцию связки и менисков. Оплата шла частично через страховку, а за расходные материалы, типа имплантатов, платил сам. Перед операцией врач составил финансовый план, это как смета, где указали стоимость всего, включая материалы, примерно 250 тысяч рублей, но оговорили, что это предварительно и может поменяться. В договоре, который я подписал, написано, что стоимость услуг определяется по прейскуранту на дату госпитализации и согласно финансовому плану, который становится частью договора после подписания. Также там сказано, что если в ходе лечения нужно изменить план, цена может меняться, но только с согласия обеих сторон, и если увеличивается, я должен оплатить в течение двух рабочих дней после изменения плана. После операции при выписке сказали, что окончательный счет еще не готов, попросили внести депозит по финплану – 250 тысяч, который потом пересчитают. Я внес. Через два дня на почту прислали акт оказанных услуг, где окончательная сумма за материалы вышла 150 тысяч, так что приложили бланк заявления на возврат лишних денег. Я подписал его факсимиле и отправил обратно, деньги вернули полностью. Но через четыре дня после выписки, уже после этого, позвонили из клиники, сказали, что забыли включить в смету какой-то материал, и теперь требуют доплатить еще 120 тысяч поверх того, что уже внес. Я ответил, что это незаконно и нарушает договор, так как не было никакого нового финансового плана или согласования. Они пригрозили передать дело юристам. Подскажите, кто прав в этой ситуации, и защитит ли меня закон от необходимости доплачивать за то, что не было оговорено заранее и не соответствует первоначальным договоренностям.
<h2 id="_1">Правомерность требования клиники о доплате после завершения расчетов</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации, требование клиники о доплате 120 000 рублей через 4 дня после выписки, подписания акта оказанных услуг и возврата излишне уплаченных средств является <strong>неправомерным</strong>.</p>
<h4 id="_3">Правовая оценка</h4>
<p><strong>1. Договорные условия не были соблюдены клиникой:</strong></p>
<blockquote>
<p>"если в ходе лечения нужно изменить план, цена может меняться, но только с согласия обеих сторон" (условия договора)</p>
</blockquote>
<p>Клиника не получила вашего согласия на изменение финансового плана в ходе лечения, что является нарушением договорных условий.</p>
<p><strong>2. Акт оказанных услуг является подтверждением завершения расчетов:</strong></p>
<blockquote>
<p>"Надлежащее исполнение прекращает обязательство" (Гражданский кодекс РФ, статья 408)</p>
</blockquote>
<p>Подписание акта оказанных услуг и возврат денежных средств свидетельствует о том, что стороны исполнили обязательства и расчеты завершены.</p>
<p><strong>3. Требование о доплате нарушает принцип свободы договора:</strong></p>
<blockquote>
<p>"Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами" (Гражданский кодекс РФ, статья 422)</p>
</blockquote>
<p><strong>4. Для медицинских услуг действуют специальные правила о смете:</strong></p>
<blockquote>
<p>"Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы" (Закон "О защите прав потребителей", статья 33)</p>
</blockquote>
<p>Даже если смета была приблизительной, клиника была обязана своевременно предупредить о необходимости превышения сметы и получить ваше согласие.</p>
<h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Вы не обязаны производить доплату</strong>, так как клиника нарушила порядок изменения условий договора и не получила вашего согласия на дополнительные расходы.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Требование клиники является неправомерным</strong> и нарушает:<br />
- условия заключенного договора<br />
- нормы Гражданского кодекса РФ<br />
- Закон "О защите прав потребителей"</p>
</li>
<li>
<p><strong>Рекомендуемые действия</strong>:<br />
- Направьте клинике письменный отказ от доплаты со ссылками на нарушенные нормы права<br />
- Сохраните все документы: договор, финансовый план, акт оказанных услуг, доказательства возврата денег<br />
- При продолжении претензий со стороны клиники обращайтесь в Роспотребнадзор и суд</p>
</li>
<li>
<p>В случае судебного разбирательства вы можете также потребовать:<br />
- Компенсации морального вреда<br />
- Штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований</p>
</li>
</ol>
<p>Помните, что бремя доказывания обоснованности своих требований лежит на клинике, а не на вас.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
18.09.2025 11:15