Обязан ли текущий ортодонт перенаправить пациента при отказе от лечения с брекетами из-за врачебной ошибки предыдущего врача

Вопрос #22032

Создан 14.11.2025 14:58

Бесплатный вопрос
Дело вот в чём: я поставила брекеты, лечила их почти год у одного ортодонта, а на последнем приёме он так неудачно подогнал дугу, что поранил мне внутреннюю часть щеки, и я мучилась с болью и воспалением больше двух недель, в итоге сама решила от него отказаться. Потом нашла другого специалиста в Москве, она осмотрела, сказала, что есть проблемы из-за неправильной установки первым врачом, и поменяла мне дугу (ту самую проволоку между замочками), с тех пор я у неё числюсь. Но сейчас она заявляет, что не хочет продолжать лечение из-за выявленных ошибок первого ортодонта, и отказывается предоставить замену. Другие врачи, к кому я обращалась, готовы взяться только если полностью снимут брекеты и начнут всё заново, а это выходит очень накладно, ведь я уже на последних этапах, почти закончила. По логике, раз я сейчас у неё на учёте, она же должна нести ответственность и найти другого специалиста, который согласится продолжить с моими брекетами, а не бросать меня в такой ситуации?
A
<h2 id="-">Отказ врача продолжать ортодонтическое лечение из-за ошибок предыдущего специалиста</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с ситуацией, когда текущий врач-ортодонт отказывается продолжать лечение после выявления ошибок предыдущего специалиста, а другие врачи готовы взяться только при полном демонтаже брекет-системы и начале лечения заново. Это создает для вас значительные финансовые потери, поскольку вы находитесь на завершающих этапах лечения.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Обязанности врача по договору оказания медицинских услуг</h4> <blockquote> <p>"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779)</p> <p>"Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 780)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Права исполнителя на отказ от договора</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за некачественное оказание услуг</h4> <blockquote> <p>"Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1095)</p> <p>"Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем)." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1096)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Права потребителя при обнаружении недостатков услуги</h4> <blockquote> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">В отношении текущего врача</h4> <ol> <li> <p><strong>Текущий врач не обязан организовывать передачу вас другому специалисту</strong> - законодательство не содержит такой прямой обязанности.</p> </li> <li> <p><strong>Однако врач не может просто отказаться от лечения без последствий</strong> - согласно статье 782 ГК РФ, отказ исполнителя от договора возможен только при условии полного возмещения заказчику убытков.</p> </li> <li> <p><strong>Вы вправе требовать возмещения убытков</strong> от текущего врача, если его отказ повлек дополнительные расходы.</p> </li> </ol> <h4 id="_9">В отношении первого врача</h4> <ol> <li> <p><strong>Первый врач несет ответственность за некачественно оказанные услуги</strong> - вы можете требовать возмещения вреда, причиненного неправильной установкой брекет-системы.</p> </li> <li> <p><strong>Вы вправе потребовать возмещения расходов</strong> на исправление недостатков, включая затраты на демонтаж и новое лечение.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Практические рекомендации</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменные претензии</strong> обоим врачам с требованием возместить расходы на продолжение лечения у другого специалиста.</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в Роспотребнадзор</strong> с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.</p> </li> <li> <p><strong>Проведите независимую медицинскую экспертизу</strong> для документального подтверждения ошибок первого врача и обоснованности отказа текущего врача.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа в добровольном порядке</strong> обратитесь в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда.</p> </li> <li> <p><strong>Для подготовки к судебному разбирательству</strong> рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве и защите прав потребителей.</p> </li> </ol> <p>Помните, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на качественное оказание медицинских услуг, а в случае нарушения этого права - на полное возмещение причиненных убытков.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

14.11.2025 15:14