Разве больница не должна обеспечивать больного всем необходимым?

Вопрос #1774

Создан 07.09.2025 13:03

Бесплатный вопрос
Здравствуйте! Моя родственница, женщина 1960 года рождения, в сопровождении сына в начале июня из-за плохого самочувствия обратилась в инфекционное отделение больницы, надеясь, что её оставят для обследования. Её осмотрели и отказали в госпитализации, врач сказал, что ничего серьёзного нет. Затем она пошла в неврологическое отделение другой больницы, так как у неё были жалобы на здоровье несколько дней. Там тоже отказали, осмотрев в приемной, врач предположила, что это остеохондроз, который уже был раньше, и посоветовала лечиться дома. Не провели нормального обследования, отказались делать рентген или МРТ. На следующий день у неё случился инсульт. Скорая забрала её в больницу, где диагностировали обширное поражение мозга, теперь она не реагирует, врач сказал, что не сможет ходить и говорить, состояние очень тяжелое. Прошу помощи в составлении заявления о некачественной медицинской помощи, которая привела к инвалидности, в Верховный суд, прокуратуру, Росздравнадзор, департамент здравоохранения. Сейчас она борется за жизнь, возможно, станет полностью зависимой. Подскажите, как оформить заявления для пожизненного ухода, оплаты лечения, с возмещением ущерба. Сейчас она в той же больнице, куда её не приняли, и сына просят покупать памперсы, воду и т.д. Сын один отец, тратит много денег. Разве больница не должна обеспечивать всё необходимое? Особенно из-за их ошибки. Спасибо!
A
<h2 id="_1">Отказ в госпитализации и обследовании, приведший к инсульту и тяжелым последствиям</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации, медицинские учреждения допустили серьезные нарушения при оказании медицинской помощи вашей родственнице. Отказ в госпитализации и проведении необходимого обследования (рентген, МРТ) при наличии симптомов, которые впоследствии оказались признаками развивающегося инсульта, может квалифицироваться как неоказание медицинской помощи.</p> <blockquote> <p>"Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 11)</p> <p>"Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 11)</p> </blockquote> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Ответственность медицинских организаций</h4> <blockquote> <p>"Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 98)</p> <p>"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1064)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Компенсация вреда</h4> <blockquote> <p>"При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок, который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1085)</p> <p>"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 15)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Немедленные действия</h4> <ul> <li>Сохраните все медицинские документы, выписки, направления</li> <li>Зафиксируйте все расходы на лечение и средства ухода (чеки, квитанции)</li> <li>Получите официальную копию медицинской карты</li> </ul> <h4 id="2">2. Обращение в контролирующие органы</h4> <p>Подайте жалобы в следующие инстанции:</p> <p><strong>В Росздравнадзор</strong> - надзор за качеством медицинской помощи:</p> <blockquote> <p>"Контроль (надзор) в сфере охраны здоровья осуществляется посредством федерального государственного контроля (надзора) качества и безопасности медицинской деятельности" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 85)</p> </blockquote> <p><strong>В прокуратуру</strong> - надзор за соблюдением законов:</p> <blockquote> <p>"Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы" (Источник: Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ, статья 2)</p> </blockquote> <p><strong>В Департамент здравоохранения</strong> - отраслевой контроль медицинских учреждений</p> <p><strong>В страховую медицинскую организацию</strong> - проведение экспертизы качества медицинской помощи</p> <h4 id="3">3. Судебное взыскание</h4> <p>Подайте исковое заявление о возмещении:<br /> - Расходов на лечение и медикаменты<br /> - Затрат на средства реабилитации и ухода<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Расходов на будущее лечение и реабилитацию</p> <blockquote> <p>"Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1101)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Обеспечение средствами ухода</h4> <p>Больница обязана предоставлять необходимые средства ухода:</p> <blockquote> <p>"Медицинская организация обязана оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 79)</p> </blockquote> <p>Требование покупать памперсы и воду незаконно - эти расходы должны покрываться за счет средств медицинской организации в рамках оказания медицинской помощи.</p> <h3 id="_7">Выводы</h3> <ol> <li>Действия медицинских учреждений содержат признаки нарушения стандартов оказания медицинской помощи</li> <li>Вы имеете право на полное возмещение материального и морального вреда</li> <li>Необходимо незамедлительно начать сбор доказательств и обращение в контролирующие органы</li> <li>Рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве, для подготовки искового заявления</li> </ol> <p>Для составления эффективных жалоб и искового заявления рекомендую обратиться к профессиональному адвокату, который специализируется на делах о медицинских правонарушениях. Это особенно важно учитывая тяжесть последствий и необходимость правильной юридической квалификации действий медицинских работников.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

07.09.2025 13:11