Незаконное изменение прикрепления к медицинскому учреждению и блокировка доступа к электронной карте

Вопрос #14770

Создан 20.10.2025 20:20

Бесплатный вопрос
Здравствуйте. Я была прикреплена к поликлинике по одному адресу в нашем городе, и всё было нормально. Недавно, примерно пять дней назад, я случайно увидела в системе, что меня прикрепили к какому-то филиалу по совершенно другому адресу, причём дата этого прикрепления указана как начало января 2024 года. Я точно не подавала никаких заявлений на это, вообще ничего не подписывала. К тому же, я в то время была на больничном и постоянно заходила в свою медицинскую карту, чтобы проверить назначения, и там везде было указано прикрепление по старому адресу. А теперь, после этого изменения, я вообще не могу открыть никакие сведения в медкарте, всё заблокировано. Может, это из-за того, что я не обращалась в эту новую организацию и не проходила там осмотры? Что мне делать, это же нарушение моих прав как пациента?
A
<h2 id="_1">Самовольное изменение прикрепления к медицинской организации и блокировка доступа к электронной медицинской карте</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации можно сделать вывод о наличии нескольких нарушений Ваших прав как пациента и субъекта персональных данных.</p> <p><strong>Нарушенные права:</strong><br /> - Право на выбор медицинской организации<br /> - Право на информацию о состоянии здоровья<br /> - Право на конфиденциальность персональных данных<br /> - Право на доступ к медицинской документации</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Нарушение права на выбор медицинской организации</h4> <blockquote> <p>"Пациент имеет право на: 1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 19, пункт 5, подпункт 1)</p> <p>"Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 21, пункт 2)</p> </blockquote> <p>Изменение прикрепления без Вашего заявления является прямым нарушением указанных норм.</p> <h4 id="_5">Нарушение права на доступ к медицинской информации</h4> <blockquote> <p>"Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 22, пункт 1)</p> <p>"Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 22, пункт 4)</p> </blockquote> <p>Блокировка доступа к электронной медицинской карте нарушает эти положения.</p> <h4 id="_6">Нарушение законодательства о персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5, пункт 1)</p> <p>"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5, пункт 2)</p> </blockquote> <p>Самовольное изменение данных о прикреплении без Вашего согласия противоречит принципам обработки персональных данных.</p> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Выявленные нарушения</h4> <ol> <li>Медицинская организация незаконно изменила Ваше прикрепление без Вашего заявления</li> <li>Вам заблокирован доступ к электронной медицинской карте</li> <li>Произведена неправомерная обработка Ваших персональных данных</li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендуемые действия</h4> <p><strong>Немедленные шаги:</strong><br /> 1. <strong>Письменное обращение</strong> в медицинскую организацию (и в вышестоящую организацию, если прикрепление изменено на филиал) с требованием:<br /> - Восстановить прежнее прикрепление<br /> - Разблокировать доступ к электронной медицинской карте<br /> - Предоставить письменное объяснение причин изменения прикрепления</p> <ol start="2"> <li> <p><strong>Одновременно направьте обращение</strong> с аналогичными требованиями в:<br /> - Территориальный орган Росздравнадзора<br /> - Территориальный фонд обязательного медицинского страхования</p> </li> <li> <p><strong>В случае бездействия</strong> обратитесь в:<br /> - Роскомнадзор (по вопросу нарушения законодательства о персональных данных)<br /> - Прокуратуру<br /> - Суд (с требованием о компенсации морального вреда)</p> </li> </ol> <p><strong>Дополнительные рекомендации:</strong><br /> - Сохраняйте скриншоты, подтверждающие факт изменения прикрепления и блокировки доступа<br /> - Все обращения направляйте заказными письмами с уведомлением о вручении<br /> - Требуйте письменных ответов на все Ваши обращения</p> <p>Срок рассмотрения обращений в государственные органы составляет 30 дней. Медицинская организация обязана рассмотреть Ваше обращение в течение 30 дней с возможностью продления еще на 30 дней при наличии оснований.</p> <p>В случае продолжения нарушений рекомендую обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

20.10.2025 20:28