Права пациента в психдиспансере и вопросы о документах и пенсии

Вопрос #12682

Создан 14.10.2025 19:35

Бесплатный вопрос
Моя мать была госпитализирована в психоневрологический диспансер в г. Екатеринбург по адресу ул. Советская 15. Её приняли без документов, и врачи постоянно звонили, просили найти её паспорт и принести для оформления. Когда я нашёл паспорт и принёс его, его забрали и сказали, что вернут только при выписке. Потом мне позвонила женщина с номера +7 (495) 123-45-67, не представилась, сказала, что звонит от главного врача. Разговор был примерно такой: спросила, не отказываюсь ли я забирать мать после лечения, кем ей приходится, живём ли вместе, какая у неё группа инвалидности, бессрочная ли, сама ли получает пенсию и где карта, на которую пенсия приходит. Я ответил, что инвалидность первая бессрочная, пенсия на карту, карта в квартире. Вопрос: имеют ли они право держать паспорт пациента в учреждении? Имеют ли право задавать вопросы о пенсии и о том, где находится карта? Если нет, то что я могу сделать в такой ситуации, может, жаловаться куда-то или требовать вернуть документы?
A
<h2 id="_1">Удержание паспорта пациента и запрос сведений о пенсионном обеспечении в психоневрологическом диспансере</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Рассматриваемая ситуация связана с двумя основными нарушениями:<br /> 1. Незаконное изъятие и удержание паспорта пациента<br /> 2. Неправомерный запрос сведений о пенсионном обеспечении и банковских реквизитах</p> <h3 id="_3">Правовой анализ</h3> <h4 id="1">1. Изъятие и удержание паспорта</h4> <blockquote> <p>"Запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации." (Источник: Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828, пункт 22)</p> <p>"Оформление, выдача, замена, а также уничтожение паспорта осуществляются Министерством внутренних дел Российской Федерации и его территориальными органами." (Источник: Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267, пункт 3)</p> </blockquote> <p>Медицинские учреждения не входят в перечень органов, уполномоченных изымать паспорта граждан. Изъятие паспорта возможно только в строго определенных случаях, которые не включают госпитализацию в медицинское учреждение.</p> <h4 id="2">2. Запрос сведений о пенсии и банковской карте</h4> <blockquote> <p>"Сведения о факте обращения гражданина за психиатрической помощью, состоянии его психического здоровья и диагнозе психического расстройства, иные сведения, полученные при оказании ему психиатрической помощи, составляют врачебную тайну, охраняемую законом." (Источник: Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1, статья 9)</p> <p>"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом." (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ, статья 7)</p> </blockquote> <p>Сведения о пенсионном обеспечении и банковских реквизитах относятся к персональным данным, обработка которых должна осуществляться только для конкретных законных целей, связанных с оказанием медицинской помощи.</p> <h3 id="_4">Ответственность за нарушения</h3> <blockquote> <p>"Незаконное изъятие должностным лицом документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), - влечет наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.17)</p> <p>"Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам... - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.1)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="_6">Немедленные действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Письменное требование о возврате паспорта</strong><br /> - Составьте письменное заявление на имя главного врача с требованием немедленно вернуть паспорт матери<br /> - В заявлении укажите ссылки на нормативные акты, запрещающие изъятие паспорта<br /> - Потребуйте письменного ответа</p> </li> <li> <p><strong>Требование о прекращении неправомерных запросов</strong><br /> - Письменно потребуйте прекратить запрашивать сведения о пенсионном обеспечении и банковских реквизитах<br /> - Укажите на отсутствие законных оснований для обработки таких данных</p> </li> </ol> <h4 id="_7">В случае отказа:</h4> <ol start="3"> <li> <p><strong>Подача жалоб в контролирующие органы</strong><br /> - В прокуратуру - на нарушение прав пациента и незаконное изъятие документа<br /> - В Роспотребнадзор - на нарушение законодательства о персональных данных<br /> - В Росздравнадзор - на нарушение порядка оказания медицинской помощи<br /> - В территориальный орган МВД - по факту незаконного изъятия паспорта</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong><br /> - Подача административного искового заявления о признании действий медицинского учреждения незаконными<br /> - Требование о компенсации морального вреда</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Дополнительные меры:</h4> <ol start="5"> <li><strong>Обращение к адвокату</strong> для профессиональной защиты прав пациента</li> <li><strong>Информирование органов опеки</strong> если мать признана недееспособной</li> </ol> <h3 id="_9">Выводы</h3> <p>Действия медицинского персонала психоневрологического диспансера являются незаконными:<br /> - Изъятие и удержание паспорта прямо запрещено законодательством<br /> - Запрос сведений о пенсионном обеспечении и банковских реквизитах не связан с целями оказания медицинской помощи и нарушает законодательство о персональных данных</p> <p>Рекомендуется действовать последовательно: начать с письменных требований к администрации учреждения, а при отсутствии реакции - обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

14.10.2025 19:40