Юридический вопрос: письмо с неверным адресом от государственных услуг

Вопрос #20719

Создан 09.11.2025 11:10

Добрый день, подскажите что делать! Моему мужу на портал госуслуг пришло какое-то уведомление. Там указан адрес, который вообще не актуальный — он там не прописан и никогда не жил, это точно. В письме написано про какие-то финансовые вопросы, но мы уверены, что кредитов на него не брали и ничего не оформляли. Непонятно, откуда это взялось, может быть ошибка в данных или что-то подобное. Что теперь делать, чтобы разобраться и избежать проблем?
A
<h2 id="_1">Получение уведомления с недостоверными данными через портал Госуслуг</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Получение уведомления через портал Госуслуг с неактуальным адресом и информацией о финансовых вопросах, в которых вы не участвовали, может свидетельствовать о:<br /> - Ошибке в обработке персональных данных<br /> - Возможной попытке мошенничества с использованием ваших данных<br /> - Некорректной работе информационных систем</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Права на защиту персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 14)</p> <p>"Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 20)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Проверка кредитной истории</h4> <blockquote> <p>"Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в течение каждого календарного года бесплатно получить кредитный отчет по своей кредитной истории" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Обжалование действий через Госуслуги</h4> <blockquote> <p>"Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги; требование у заявителя документов или информации, представление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами" (Источник: Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 11.1)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендуемые действия</h3> <h4 id="1">1. Проверка кредитной истории</h4> <ul> <li>Получите бесплатную кредитную историю через портал Госуслуг или напрямую в бюро кредитных историй</li> <li>Проверьте, нет ли незаконно оформленных кредитов или финансовых обязательств</li> </ul> <h4 id="2">2. Установление источника уведомления</h4> <ul> <li>Определите, от какого органа или организации поступило уведомление</li> <li>Обратитесь к отправителю с запросом о разъяснении оснований для уведомления</li> </ul> <h4 id="3">3. Исправление некорректных данных</h4> <ul> <li>Направьте оператору персональных данных заявление об уточнении данных</li> <li>Потребуйте блокировки или уничтожения недостоверной информации</li> </ul> <h4 id="4">4. Защита от неправомерных требований</h4> <ul> <li>В случае подтверждения факта мошенничества обратитесь в правоохранительные органы</li> <li>Установите кредитную блокировку, если обнаружены попытки незаконного кредитования</li> </ul> <h4 id="5">5. Использование механизма обжалования</h4> <ul> <li>Подайте жалобу через портал Госуслуги на некорректное уведомление</li> <li>В случае бездействия оператора обратитесь в Роскомнадзор или суд</li> </ul> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li><strong>Немедленно проверьте кредитную историю</strong> для исключения финансовых злоупотреблений</li> <li><strong>Направьте официальные запросы</strong> оператору, отправившему уведомление, с требованием разъяснений</li> <li><strong>Требуйте исправления недостоверных персональных данных</strong> в установленные законом сроки</li> <li><strong>Сохраняйте все доказательства</strong> получения уведомления и переписки</li> <li>При подтверждении мошеннических действий <strong>обратитесь к адвокату</strong> для защиты ваших прав</li> </ol> <p>В случае если ситуация не разрешится в досудебном порядке, вы имеете право на судебную защиту в соответствии с положениями законодательства о персональных данных.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

09.11.2025 11:16