Обязанности разработчика ПО при регистрации гостиницы как оператора персональных данных

Вопрос #5709

Создан 21.09.2025 09:09

Добрый день. Мы делаем софт для управления гостиницами онлайн, и к нам обратился клиент - владелец гостиницы. Он хочет зарегистрироваться в органе по надзору за персональными данными как оператор, и просит нас дать сведения о том, где находится наша база данных и описать меры защиты, которые должны быть по закону, чтоб вписать это в анкету при регистрации. Но мы слышали, что по аналогии с другими системами, типа CRM, мы не операторы данных для клиентов гостиницы, а сама гостиница является оператором. Так ли это и должны ли мы вообще предоставлять какие-то наши данные гостинице? Заранее спасибо.
A
<h2 id="_1">Правовой статус разработчика ПО при обработке персональных данных гостиницы</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленного контекста из нормативно-правовых актов, проанализируем вашу ситуацию.</p> <h4 id="1">1. Кто является оператором персональных данных?</h4> <p>Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных":</p> <blockquote> <p>"оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными" (Статья 3, п. 2)</p> </blockquote> <p>Гостиница определяет цели обработки (бронирование, размещение гостей), состав обрабатываемых данных и несет ответственность за обработку. Таким образом, <strong>гостиница является оператором персональных данных</strong>.</p> <h4 id="2">2. Правовой статус разработчика ПО</h4> <p>Ваша компания осуществляет обработку персональных данных по поручению оператора (гостиницы). Согласно статье 6 части 3 Федерального закона "О персональных данных":</p> <blockquote> <p>"Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных... Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом"</p> </blockquote> <p>Вы являетесь <strong>обрабатывающим лицом</strong>, а не оператором. Ваши обязанности определяются договором с гостиницей и требованиями законодательства.</p> <h3 id="_3">Обязанности по предоставлению информации</h3> <h4 id="3">3. Должны ли вы предоставлять данные о местонахождении базы данных?</h4> <p>Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации":</p> <blockquote> <p>"Обладатель информации, оператор информационной системы... обязаны обеспечить: нахождение на территории Российской Федерации баз данных информации, с использованием которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации" (Статья 16, п. 7)</p> </blockquote> <p>Вы обязаны обеспечить хранение данных на территории РФ, но конкретное местонахождение может составлять коммерческую тайну. Гражданский кодекс предусматривает:</p> <blockquote> <p>"Если сторона благодаря исполнению своего обязательства по договору подряда получила от другой стороны информацию о новых решениях и технических знаниях... сторона, получившая такую информацию, не вправе сообщать ее третьим лицам без согласия другой стороны" (Статья 727)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Меры защиты персональных данных</h4> <p>Как обрабатывающее лицо вы обязаны соблюдать требования к защите данных. Согласно Федеральному закону "О персональных данных":</p> <blockquote> <p>"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним" (Статья 19, п. 1)</p> </blockquote> <p>Конкретные меры включают:<br /> - Определение угроз безопасности<br /> - Применение организационных и технических мер защиты<br /> - Использование сертифицированных средств защиты информации<br /> - Обнаружение фактов несанкционированного доступа<br /> - Восстановление данных после инцидентов</p> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Гостиница является оператором персональных данных</strong>, а ваша компания - обрабатывающим лицом</p> </li> <li> <p><strong>Вы не обязаны предоставлять детальную информацию о местонахождении базы данных</strong>, если это не предусмотрено договором и если такая информация составляет коммерческую тайну</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуется предоставить гостинице общую информацию</strong> о принимаемых мерах защиты в объеме, необходимом для выполнения ими обязанностей оператора:<br /> - Подтверждение хранения данных на территории РФ<br /> - Общее описание применяемых мер защиты (без технических деталей)<br /> - Информацию о соответствии требованиям законодательства</p> </li> <li> <p><strong>Заключите соглашение о поручении обработки персональных данных</strong> с гостиницей, где четко определите:<br /> - Перечень обрабатываемых данных<br /> - Цели обработки<br /> - Ваши обязательства по защите данных<br /> - Порядок взаимодействия</p> </li> <li> <p><strong>Убедитесь, что ваша система соответствует требованиям</strong> Федерального закона "О персональных данных" и использует сертифицированные средства защиты при необходимости</p> </li> </ol> <p>Для детальной проработки документов и оценки конкретных мер защиты рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты персональных данных.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.09.2025 09:26