Можно ли требовать удаления фотографий наших товаров, использованных без разрешения в чужих интернет-объявлениях, при наличии авторских прав и товарного знака?

<h2 id="_1">Удаление незаконно размещенных фотографий товаров с чужого объявления на доске объявлений</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы являетесь магазином, который создал фотографии своих товаров и разместил их на своей странице онлайн-торговой площадки. Третье лицо без вашего согласия скопировало эти фотографии и разместило их в своем объявлении на другой интернет-площадке (доске объявлений). У вас есть оригиналы файлов и скриншоты, подтверждающие ваше первоначальное размещение. Данные действия третьего лица нарушают ваши исключительные права.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы и ваши права</h3> <ol> <li> <p><strong>Нарушение ваших прав и способы защиты.</strong> Незаконное использование ваших фотографий является нарушением ваших гражданских прав. Закон предоставляет вам различные способы защиты, в том числе:<br /> &gt; "Защита гражданских прав осуществляется путем: ... восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 12).</p> <p>Это означает, что вы вправе требовать удаления фотографий и прекращения их дальнейшего использования для восстановления положения, существовавшего до нарушения.</p> </li> <li> <p><strong>Право требовать устранения нарушения.</strong> Как лицо, чьи права нарушены, вы имеете право требовать прекращения этих нарушений.<br /> &gt; "Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 304).</p> <p>Аналогичный подход применяется к защите интеллектуальных прав. Вы можете требовать от нарушителя и от администрации площадки устранить нарушение, то есть удалить ваши фотографии.</p> </li> <li> <p><strong>Внесудебный порядок защиты через администрацию площадки.</strong> Федеральный закон «Об информации» устанавливает специальную процедуру для защиты авторских прав в интернете. Вы как правообладатель можете напрямую обратиться к владельцу сайта (доски объявлений).<br /> &gt; "Правообладатель в случае обнаружения ... сайта в сети "Интернет", на котором без его разрешения ... размещена информация, содержащая объекты авторских и (или) смежных прав, ... вправе направить владельцу сайта ... заявление о нарушении авторских и (или) смежных прав" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7, часть 1).<br /> &gt; "В течение двадцати четырех часов с момента получения заявления ... владелец сайта в сети "Интернет" удаляет указанную ... информацию." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7, часть 6).</p> <p>Это ваш основной и наиболее эффективный инструмент. Администрация площадки обязана рассмотреть ваше заявление и удалить контрафактный контент в кратчайший срок.</p> </li> <li> <p><strong>Обязанности владельца сервиса размещения объявлений.</strong> Владелец доски объявлений, являясь владельцем сервиса размещения объявлений, обязан соблюдать законодательство и права третьих лиц.<br /> &gt; "Владелец сервиса размещения объявлений ... обязан соблюдать ... законодательство Российской Федерации, в частности: ... соблюдать права и законные интересы ... организаций, в том числе ... деловую репутацию организаций." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.7, часть 1, пункт 4).</p> <p>В случае бездействия администрации, контролирующий орган может потребовать устранить нарушения и даже ограничить доступ к сервису.</p> </li> <li> <p><strong>Срок для защиты прав.</strong> Имейте в виду общий срок, в течение которого вы можете обратиться в суд за защитой:<br /> &gt; "Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 196, часть 1).</p> <p>Направление претензий и обращений к администрации площадки этот срок не прерывает, но является важным этапом досудебного урегулирования.</p> </li> </ol> <h3 id="_4">Выводы и конкретные рекомендации</h3> <p><strong>Да, вы имеете полное право требовать удаления ваших фотографий.</strong></p> <p><strong>Рекомендуемая последовательность действий:</strong></p> <ol> <li> <p><strong>Подготовьте заявление (претензию) для администрации площадки.</strong> Обратитесь напрямую к владельцу той доски объявлений, где размещено чужое объявление. В заявлении укажите:</p> <ul> <li>Ваши реквизиты (наименование магазина, адрес, контакты).</li> <li>Ссылку на нарушающее объявление.</li> <li>Ссылки на ваши оригинальные публикации или страницу магазина, где фото были размещены изначально.</li> <li>Четкое указание на то, что вы являетесь правообладателем фотографий, и их использование третьим лицом не было санкционировано.</li> <li>Требование удалить указанные фотографии в соответствии со ст. 15.7 ФЗ «Об информации».</li> <li>Конкретный перечень фотографий (можно приложить скриншоты с обведенными изображениями).</li> </ul> </li> <li> <p><strong>Соберите и приложите доказательства:</strong></p> <ul> <li>Скриншоты вашей страницы с фотографиями, желательно с видимой датой первой публикации (или данными из истории аккаунта).</li> <li>Скриншоты объявления нарушителя с вашими фотографиями.</li> <li>Оригинальные файлы фотографий (с метаданными EXIF, если они сохранены) как доказательство авторства.</li> </ul> </li> <li> <p><strong>Направьте заявление.</strong> Используйте официальную форму для жалоб на нарушение авторских прав (часто называется «DMCA-жалоба» или «Уведомление о нарушении авторских прав») на самой площадке или найдите контактный e-mail для юридических обращений. Сохраните подтверждение отправки.</p> </li> <li> <p><strong>Если администрация не реагирует в течение 24 часов с момента получения полного заявления</strong>, вы можете:</p> <ul> <li>Направить жалобу в <strong>Роскомнадзор</strong> (федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль в этой сфере) с требованием применить меры к владельцу сервиса.</li> <li>Рассмотреть возможность направления <strong>претензии непосредственно нарушителю</strong> (если его данные можно установить), потребовав удалить фото и возместить убытки (если они есть).</li> <li>Обратиться в <strong>суд</strong> с исковым заявлением о защите исключительного права, пресечении нарушения и взыскании компенсации. Однако судебный путь требует больше времени и ресурсов.</li> </ul> </li> </ol> <p><strong>Начните с шага 1 — обращения к администрации площадки, где размещено нарушающее объявление.</strong> Предоставленный вами контекст из законодательства показывает, что этот механизм является прямым и обязанным привести к быстрому результату. Ваше право на защиту подтверждается наличием оригиналов файлов и доказательств первоначального размещения.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>