Законно ли записывание разговоров пользователей IT-компаниями и передача в органы?

<h2 id="_1">Законность непрерывной записи разговоров пользователей устройствами и приложениями и передачи их правоохранительным органам</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Описанная практика предполагает несколько этапов: 1) сбор голосовых данных через микрофон устройства на основании пользовательского соглашения; 2) непрерывная запись и анализ этих данных на предмет "подозрительной информации"; 3) передача записей правоохранительным органам; 4) использование записей в качестве доказательств по уголовным делам. Каждый этап требует проверки на соответствие российскому законодательству.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы и их анализ</h3> <h4 id="1">1. Право на неприкосновенность частной жизни и тайну переговоров</h4> <p>Конституция РФ гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также на тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений.</p> <blockquote> <p>"Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени." (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 23, часть 1)</p> <p>"Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения." (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 23, часть 2)</p> <p>"Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются." (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 24, часть 1)</p> </blockquote> <p>Эти конституционные нормы являются основополагающими. Любое действие, связанное с записью частных разговоров, является вмешательством в частную жизнь и ограничением тайны сообщений (к которой относятся и устные переговоры, передаваемые техническими средствами).</p> <h4 id="2">2. Законность согласия, данного через пользовательское соглашение</h4> <p>Согласие на обработку персональных данных, в том числе особых категорий, должно соответствовать строгим требованиям закона.</p> <blockquote> <p>"Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 9, часть 1)</p> <p>Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: "цель обработки персональных данных;" и "перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 9, часть 4)</p> </blockquote> <p>Голос человека может быть отнесен к <strong>биометрическим персональным данным</strong>, так как характеризует физиологические особенности и может использоваться для установления личности.</p> <blockquote> <p>"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) ... могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11, часть 1)</p> </blockquote> <p><strong>Вывод по вопросу о согласии:</strong> Общее согласие с офертой (договором присоединения), в котором среди прочих условий "зашито" разрешение на непрерывную запись всех разговоров, с высокой степенью вероятности <strong>не будет считаться конкретным, предметным и информированным согласием</strong>, особенно в отношении биометрических данных. Более того, такое условие может быть расценено как явно обременительное.</p> <blockquote> <p>"Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону... но содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 428, часть 2)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Соответствие принципам обработки персональных данных</h4> <p>Закон устанавливает строгие принципы обработки персональных данных, которые, скорее всего, нарушаются при описанной практике.</p> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5, часть 2)</p> <p>"Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5, часть 5)</p> </blockquote> <p>Непрерывная запись всех разговоров пользователя под предлогом "улучшения работы сервиса" или "персонализации", с последующим анализом на предмет противоправного содержания, явно выходит за рамки первоначально заявленной цели и является избыточной обработкой. Мониторинг разговоров на предмет выявления преступлений <strong>не является законной целью обработки данных коммерческой организацией</strong>, если иное прямо не предусмотрено федеральным законом в строго определенных случаях (например, обязанности операторов связи).</p> <h4 id="4">4. Мониторинг и передача данных правоохранительным органам</h4> <p>Правоохранительные органы обладают полномочиями по проведению оперативно-розыскных мероприятий (ОРМ), включая контроль переговоров, но только при соблюдении установленной процедуры.</p> <blockquote> <p>"Проведение оперативно-розыскных мероприятий (включая получение компьютерной информации), которые ограничивают конституционные права человека и гражданина на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электрической и почтовой связи, а также право на неприкосновенность жилища, допускается на основании судебного решения..." (Источник: Федеральный закон "Об оперативно-розыскной деятельности", статья 8, часть 2)</p> </blockquote> <p>Частная компания <strong>не является органом, уполномоченным на осуществление оперативно-розыскной деятельности</strong>. Её самостоятельный мониторинг разговоров на предмет "подозрительности" не основан на законе. Что касается передачи данных:<br /> * Операторы связи и организаторы распространения информации в интернете обязаны хранить определенную информацию и предоставлять её уполномоченным органам <strong>в случаях, установленных федеральными законами</strong>.<br /> &gt;"Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан предоставлять указанную информацию уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.1, часть 3.1)<br /> * Однако, для передачи именно <strong>содержания частных переговоров (а не метаданных)</strong>, как правило, требуется <strong>судебное решение</strong>. Полиция может запрашивать информацию, но общее правило таково:<br /> &gt;"Ограничение права гражданина на тайну переписки, телефонных и иных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений допускается только на основании судебного решения." (Источник: Уголовно-процессуальный кодекс РФ, статья 13, часть 1)<br /> * Добровольная передача компанией записей без запроса и судебного решения является распространением информации о частной жизни без согласия субъекта, что прямо запрещено Конституцией и законом о персональных данных.</p> <h4 id="5">5. Допустимость записей в качестве доказательств в уголовном процессе</h4> <p>Уголовно-процессуальный закон содержит прямой запрет на использование недопустимых доказательств.</p> <blockquote> <p>"Доказательства, полученные с нарушением требований настоящего Кодекса, являются недопустимыми. Недопустимые доказательства не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу обвинения..." (Источник: Уголовно-процессуальный кодекс РФ, статья 75, часть 1)</p> <p>"При осуществлении правосудия не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона." (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 50, часть 2)</p> </blockquote> <p>Если запись частного разговора была получена корпорацией с нарушением законодательства о персональных данных (отсутствие надлежащего согласия, избыточная обработка), а затем передана правоохранителям без предусмотренного законом основания (судебного решения), такие доказательства с высокой долей вероятности будут признаны судом <strong>недопустимыми</strong> по ходатайству защиты.</p> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Согласие через оферту недостаточно.</strong> Согласие, данное путём принятия пользовательского соглашения, в котором среди множества условий содержится разрешение на непрерывную запись разговоров, вряд ли соответствует требованиям закона о персональных данных к конкретному, информированному и, в случае биометрических данных, письменному согласию. Такое условие может быть оспорено в суде как явно обременительное.</p> </li> <li> <p><strong>Практика нарушает законодательство о персональных данных.</strong> Непрерывная запись и анализ всех разговоров пользователя не соответствуют принципам законности, целенаправленности и соразмерности обработки персональных данных, установленным Федеральным законом "О персональных данных".</p> </li> <li> <p><strong>Мониторинг на предмет преступлений — не правомочие компании.</strong> Выявление "подозрительной информации", свидетельствующей о возможных преступлениях, является задачей правоохранительных органов в рамках оперативно-розыскной деятельности. Коммерческая организация не вправе осуществлять такие действия по собственным правилам.</p> </li> <li> <p><strong>Передача записей требует законного основания.</strong> Передача корпорацией записей частных разговоров правоохранительным органам в общем случае <strong>допустима только на основании судебного решения</strong> либо в строго определённых федеральным законом случаях (например, при наличии официального запроса в рамках расследуемого уголовного дела). Передача "по усмотрению" компании, без запроса, является незаконным распространением информации о частной жизни.</p> </li> <li> <p><strong>Доказательства могут быть признаны недопустимыми.</strong> Записи, полученные описанным незаконным путём, с высокой вероятностью не будут приняты судом в качестве доказательств по уголовному делу, так как получены с нарушением федерального закона.</p> </li> <li> <p><strong>Практика нарушает конституционные права.</strong> Описанная практика в её целостном виде нарушает гарантированные Конституцией РФ права на неприкосновенность частной жизни, личную тайну и тайну переговоров.</p> </li> </ol> <p><strong>Рекомендации:</strong><br /> * Внимательно изучайте пользовательские соглашения перед установкой приложений, особенно те разделы, которые касаются доступа к микрофону, камере и обработки данных.<br /> * Используйте настройки конфиденциальности в устройствах и приложениях, ограничивая доступ к микрофону только тем программам, которым это необходимо для их прямого функционала.<br /> * Помните, что вы имеете право отозвать согласие на обработку персональных данных, а также потребовать от оператора (компании) прекратить обработку и уничтожить ваши данные.<br /> * В случае если вы считаете, что ваши права нарушены (например, вы узнали о незаконной записи и передаче ваших разговоров), вы можете обратиться с жалобой в <strong>Роскомнадзор</strong> (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд с требованием о защите ваших прав, компенсации морального вреда.<br /> * Если речь идёт об использовании таких записей в рамках уголовного дела, <strong>необходимо незамедлительно заявить ходатайство об исключении подобных доказательств как недопустимых</strong>, полученных с нарушением закона. Для этого настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к <strong>адвокату</strong>.</p> <p><strong>Относительно судебной практики:</strong> В предоставленном контексте отсутствуют ссылки на конкретные судебные решения по аналогичным случаям. Однако, опираясь на приведённые нормы Конституции, УПК РФ и закона о персональных данных, можно утверждать, что суды встают на защиту прав граждан на неприкосновенность частной жизни и не допускают в процесс доказательства, добытые с грубыми procedural нарушениями.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

Компании не имеют права постоянно записывать личные разговоры без явного согласия пользователя. Пользовательские соглашения могут предусматривать сбор данных, но это касается информации, которую вы сознательно предоставляете (например, голосовые команды при использовании ассистента), а не непрерывного скрытого прослушивания. Передача данных правоохранительным органам возможна только по закону: через судебное решение или официальное требование, а не «внутренние правила компании». Судебная практика по России показывает, что записи без согласия и законного основания не могут быть доказательством в уголовном деле. Законы РФ: ФЗ о персональных данных, Уголовно-процессуальный кодекс (доказательства собираются законно), ст. 138 УК РФ (незаконное собирание информации о частной жизни). Итог: скрытое круглосуточное подслушивание без согласия незаконно, а передача данных по собственному усмотрению компании для суда — не допускается.