Отмена заказа товара в кредит до получения и аннулирование договора

Вопрос #14768

Создан 20.10.2025 20:19

Здравствуйте, если я вчера отменил товар, который заказывал в интернет-магазине, он был оформлен в кредит через кредитную организацию, товар находился в пути, и я успел отменить его до того, как его доставили, то через какое время договор кредита может быть полностью аннулирован? Я слышал, что по закону о защите прав потребителей есть какие-то сроки для таких случаев, но не уверен, как это работает на практике, особенно если деньги уже списали или что-то подобное.
A
<h2 id="_1">Отмена заказа, приобретенного в кредит: сроки аннулирования кредитного договора</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы правомерно отменили заказ товара, приобретенного в кредит, до его получения. Это классический случай дистанционной продажи товара, когда покупатель имеет расширенные права на отказ от товара.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на отказ от товара при дистанционной продаже</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 26.1, пункт 4)</p> <p>"Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 497, пункт 4)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Сроки возврата денежных средств</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы ... подлежит удовлетворению продавцом ... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Особенности кредитного договора</h4> <blockquote> <p>"Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 11, пункт 1)</p> <p>"В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 24, пункт 6)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Сроки аннулирования кредитного договора</h4> <ol> <li> <p><strong>Продавец обязан вернуть денежные средства</strong> в течение 10 дней с момента вашего требования об отказе от товара.</p> </li> <li> <p><strong>Кредитный договор прекращается</strong> после того, как продавец вернет денежные средства кредитной организации. Фактически, обязательства по кредиту аннулируются после полного расчета между продавцом и кредитором.</p> </li> <li> <p><strong>Если деньги уже были перечислены</strong> продавцу кредитной организацией, то:<br /> - Вы должны уведомить продавца об отказе от товара<br /> - Продавец обязан вернуть деньги кредитной организации<br /> - После получения денег кредитор прекращает кредитный договор</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Порядок действий</h4> <ol> <li> <p><strong>Подтвердите отказ от товара</strong> в письменной форме у продавца, сохраните доказательства отправки уведомления.</p> </li> <li> <p><strong>Уведомите кредитную организацию</strong> об отказе от товара и попросите приостановить начисление процентов до решения вопроса.</p> </li> <li> <p><strong>Контролируйте сроки</strong> - если в течение 10 дней продавец не произвел возврат, вы вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.</p> </li> <li> <p><strong>При возникновении проблем</strong> с возвратом средств или прекращением кредитного договора рекомендуем обратиться к адвокату для защиты ваших прав.</p> </li> </ol> <p>Помните, что проценты по кредиту могут начисляться только за фактическое время пользования кредитными средствами, которое в вашем случае ограничивается периодом до момента возврата денег продавцом кредитору.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

20.10.2025 20:28