Проблема с передачей данных о закрытии кредита в бюро кредитных историй: законность и действия

<h2 id="_1">Некорректное отражение закрытого кредита в кредитной истории</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы полностью погасили кредит в июле 2021 года и получили от банка официальную справку о погашении. Однако в кредитной истории данный кредит продолжает отображаться как действующий с нулевым остатком долга, что не соответствует действительности. Банк отказался исправлять информацию, ссылаясь на "стандартную процедуру".</p> <h3 id="_3">Правовой анализ</h3> <h4 id="_4">Обязанности банка по передаче информации</h4> <blockquote> <p>"Источники формирования кредитной истории обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 5 часть 3.1)</p> <p>"Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 5 часть 5)</p> </blockquote> <p>В состав обязательной для передачи информации входит:</p> <blockquote> <p>"о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика, лизингополучателя в полном и (или) неполном размерах" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 4 пункт 2 части 3 подпункт 'д')</p> <p>"В состав кредитной истории включается информация о всех изменениях содержащихся в ней сведений" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 4 часть 10)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность исправления некорректных сведений</h4> <blockquote> <p>"В случае передачи источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй некорректных сведений, определенных статьей 4 настоящего Федерального закона, источник формирования кредитной истории обязан самостоятельно направить корректные сведения в бюро кредитных историй" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 5 часть 5.9)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы о правомерности действий банка</h3> <p>Действия банка <strong>неправомерны</strong> по следующим основаниям:</p> <ol> <li>Банк нарушил сроки передачи информации о полном погашении кредита</li> <li>Банк не исполнил обязанность по передаче актуальной информации об изменении статуса кредита</li> <li>Банк не исполнил обязанность по самостоятельному исправлению некорректных сведений</li> <li>"Стандартная процедура" банка противоречит требованиям законодательства</li> </ol> <h3 id="_7">Нарушенные права заемщика</h3> <p>Некорректная информация в кредитной истории может:<br /> - Создавать препятствия при получении новых кредитов<br /> - Искажать реальную кредитную нагрузку<br /> - Влиять на кредитный рейтинг и условия кредитования</p> <h3 id="_8">Рекомендуемые действия</h3> <h4 id="1">1. Официальное обращение в бюро кредитных историй</h4> <blockquote> <p>"Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8 часть 3)</p> </blockquote> <p>Порядок обращения:<br /> - Подайте заявление о внесении изменений в кредитную историю<br /> - Приложите справку о полном погашении кредита<br /> - Бюро обязано провести проверку в течение 20 рабочих дней</p> <blockquote> <p>"Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8 часть 4)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Обращение в банк с претензией</h4> <p>Направьте в банк письменную претензию с требованием:<br /> - Исправить некорректные сведения в БКИ<br /> - Передать информацию о полном погашении кредита<br /> - Указать ссылки на нарушенные нормы закона "О кредитных историях"</p> <h4 id="3">3. Обращение в Банк России</h4> <p>При отсутствии реакции от банка можно обратиться с жалобой в Банк России как надзорный орган.</p> <h4 id="4">4. Судебная защита</h4> <blockquote> <p>"Защита прав потребителей осуществляется судом" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17 часть 1)</p> <p>"При отказе источника формирования кредитной истории от внесения изменений по заявлению субъекта кредитной истории субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ такого источника формирования кредитной истории в судебном порядке" (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 8 часть 7)</p> </blockquote> <p>В исковом заявлении можно потребовать:<br /> - Обязать банк исправить информацию в БКИ<br /> - Компенсацию морального вреда<br /> - Судебные расходы</p> <h3 id="_9">Итоговые рекомендации</h3> <ol> <li><strong>Немедленно</strong> подайте заявление в БКИ о внесении изменений в кредитную историю</li> <li>Направьте официальную претензию в банк с требованием исправить информацию</li> <li>Сохраняйте все документы, включая справку о погашении кредита</li> <li>При отсутствии результата в течение месяца обращайтесь в суд</li> <li>Рассмотрите возможность обращения за помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей финансовых услуг</li> </ol> <p>Действия банка являются нарушением законодательства, и вы имеете полное право на восстановление достоверности своей кредитной истории.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>