Блокировка счета в платежной системе при попытке принять платеж как самозанятый

<h2 id="-">Блокировка счета в онлайн-сервисе и требование предоставить фото паспорта с селфи</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша ситуация связана с блокировкой счета в онлайн-сервисе для учета налогов и требованием предоставить фото паспорта и селфи для разблокировки. Рассмотрим правовые аспекты этой проблемы.</p> <h3 id="_2">Правовой анализ требований сервиса</h3> <h4 id="_3">Обработка персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)</p> <p>"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11)</p> </blockquote> <p>Селфи с паспортом относится к биометрическим персональным данным. Сервис не вправе принуждать к предоставлению таких данных без вашего согласия.</p> <h4 id="_4">Права потребителя</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Правомерность блокировки счета</h3> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 309)</p> </blockquote> <p>Блокировка счета без законных оснований может рассматриваться как нарушение договорных обязательств.</p> <h3 id="_6">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Претензионный порядок</h4> <p>Направьте сервису письменную претензию с требованием:<br /> - Разблокировать счет и вернуть средства<br /> - Обосновать законность требования предоставить биометрические данные<br /> - Предоставить информацию о правовых основаниях таких требований</p> <h4 id="2">2. Обращение в контролирующие органы</h4> <p>При отказе сервиса удовлетворить требования можно обратиться:<br /> - <strong>В Роскомнадзор</strong> - как в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных<br /> - <strong>В Банк России</strong> - если сервис осуществляет операции с денежными средствами<br /> - <strong>В Роспотребнадзор</strong> - для защиты прав потребителя</p> <blockquote> <p>"Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 17)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Судебная защита</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 11)</p> </blockquote> <p>В суде можно требовать:<br /> - Возврата заблокированных средств<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Возмещения убытков, вызванных неправомерной блокировкой</p> <h3 id="_7">Выводы</h3> <ol> <li>Требование предоставить фото паспорта и селфи без вашего согласия является неправомерным, особенно учитывая биометрический характер таких данных.</li> <li>Блокировка счета при отсутствии законных оснований нарушает ваши имущественные права.</li> <li>Сервис обязан предоставить исчерпывающую информацию о правовых основаниях своих требований.</li> <li>Вы имеете право на защиту своих прав через претензионный порядок, обращение в контролирующие органы и суд.</li> </ol> <p>Рекомендую начать с официальной письменной претензии к сервису с ссылками на указанные нормы закона. В случае отказа или бездействия - обращаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. При серьезных финансовых потерях или длительном блокировании средств целесообразно проконсультироваться с адвокатом для подготовки судебного иска.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>