Как закрыть счет при замороженных средствах из-за высокой финансовой нагрузки

Вопрос #5574

Создан 20.09.2025 18:05

Бесплатный вопрос
Добрый день. Зарегистрировался на одной онлайн-биржевой платформе. Хочу закрыть счет, но мне сказали сначало надо вывести деньги. Через пару минут звонит какой-то юрист и говорит, что деньги заморозил банковский регулятор из-за высокой финансовой нагрузки, и счет я не могу зарыть. Сказали, что есть выход – нужен доверительный человек, но на это не кто не согласится. Что делать, как закрыть счет без этих денег? При регистрации я все необходимые документы предоставил, включая паспортные данные и подтверждение дохода, но теперь ничего не получается.
A
<h2 id="-">Блокировка счета на онлайн-биржевой платформе: анализ ситуации и рекомендации</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>На основании вашего описания, вы столкнулись с потенциально мошенническими действиями со стороны онлайн-биржевой платформы. Требование привлечения "доверительного человека" для разблокировки средств является нетипичным и подозрительным.</p> <h3 id="_2">Применимые нормативные положения</h3> <h4 id="_3">О блокировке средств и закрытии счетов</h4> <blockquote> <p>"Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 854)</p> <p>"Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 858)</p> </blockquote> <h4 id="_4">О правах потребителей</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 11)</p> <p>"За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 43)</p> </blockquote> <h4 id="_5">О противодействии мошенничеству</h4> <blockquote> <p>"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" наказывается в соответствии с уголовным законодательством (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Требование о "доверительном человеке</strong> является явным признаком мошеннической схемы. Законные процедуры блокировки средств не предусматривают таких условий.</p> </li> <li> <p><strong>Действия платформы неправомерны</strong>. Блокировка средств возможна только:<br /> - По решению суда<br /> - В случаях, прямо предусмотренных законом (например, по требованию уполномоченных органов в рамках ФЗ-115 "О противодействии легализации доходов")</p> </li> <li> <p><strong>Немедленные действия</strong>:<br /> - Направьте письменную претензию платформе с требованием разъяснить основания блокировки со ссылкой на конкретные нормативные акты<br /> - Обратитесь с жалобой в Банк России как надзорный орган<br /> - Подайте заявление в правоохранительные органы о возможном мошенничестве<br /> - Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя</p> </li> <li> <p><strong>Закрытие счета без возврата денег невозможно</strong> в соответствии с гражданским законодательством. Расторжение договора банковского счета возможно только с возвратом остатка средств.</p> </li> <li> <p><strong>Сохраняйте всю переписку</strong> и запишите разговор с "юристом" (если это возможно в соответствии с законодательством о записи телефонных переговоров).</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на финансовых disputes, для подготовки надлежащих документов и представления ваших интересов в государственных органах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

20.09.2025 18:16